本报讯 （刘珍意 记者刘 艳）近日，由贵州省质监局开发建设的“贵州省电梯应急救援处置服务平台”（以下简称平台）正式上线启用，并配套电梯困人三级应急救援处置体系。

　　据介绍，该平台启用后，当发生电梯故障困人时，只需按照电梯内张贴的提示牌拨打24小时服务电话12365并上报故障电梯的“身份证号”，即6位数的电梯编码，指挥中心就能立即锁定困人电梯具体位置，依次调度、指挥所签约维保单位、网格维保单位及公安消防等部门实施三级应急救援。

　　据了解，贵州省是质检总局信息中心批准的全国首批开展电梯应急救援处置服务的试点单位，也是全国第一个在该省范围内开展电梯困人救援处置工作的省份。运用大数据和互联网信息化技术，采取“互联网+管理”、“互联网+服务”的模式构建贵州省电梯应急救援处置服务平台。通过该平台，监管部门着重电梯困人救援处置的指挥、调度与管理，着重解决信息对称和监管前移的问题，提升公共安全治理能力。

　　该平台的特点主要体现在以下几方面：首先，监管部门对维保单位的维保质量和救援效率可开展年度考核和星级评定，让监督考核有数据可查，真正实施有效监管和科学考核；电梯维保记录可通过刷卡录入平台，帮助维保单位落实主体责任，及时发现存在的问题和安全隐患；电梯用户可扫描二维码获取电梯安全信息，通过信息公开和投诉举报倒逼提升维保质量，从机制上解决监管部门、维保单位、电梯用户三者之间信息不对称的问题。其次，该平台还可对电梯故障、救援等情况进行统计分析，实现信息共享，便于监管单位及时了解所管辖地域电梯安全总体状况，明确需要重点监管的区域、重点监督的维保单位、重点加强管理的使用单位。第三，该平台可及时向社会公布电梯安全状况信息、维保单位的维保质量和应急救援情况等，以有效维护业主及物业公司的知情权、监督权、选择权，发挥市场资源配置作用，引导用户选择质量信用良好的维保单位，促进维保市场良性发展，逐步形成电梯质量安全社会多元共治格局，最大限度预防安全事故、降低困人故障。

　　业内专家指出，“贵州省电梯应急救援处置服务平台”发展潜力巨大，有望在全国进一步推广、应用。相较于杭州、南京和广州等城市的电梯救援服务仅限于中心城区来看，贵州省电梯救援平台具备了3点创新优势。一是此前建成的“贵州省特种设备监管平台”已将该省电梯基础数据信息完善，信息化管理处于全国领先水平，为开展救援服务提供可靠信息数据支撑。二是利用大数据先进信息技术，与“云上贵州”高度融合，将电梯救援平台纳入“质量云”工程建设，将电梯困人救援处置和电梯监管、检验、维保管理等系统跨界融合，并在云端部署应用，构建集监管、公众和企业参与安全共治的信息平台，实现“数据融合、动态指挥、科学救援”。三是该省共用一个平台，实现全省范围救援全覆盖，从根本上解决了重复建设、资源浪费的问题。

　　据悉，贵州省质监局近日已向当地政府提出建议，参照近年来北京、上海、重庆、深圳等地做法，将“全省统一实施电梯应急救援”纳入2016年政府民生实事。