□杨雷平 本报记者 傅江平

　　近日，由中国中铁建设、深圳地铁集团提供运营管理服务的东非地区第一条城市轨道交通——埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴轻轨南北线正式通车。

　　作为国内第4个轨道交通网络化运营企业，深圳地铁集团拥有15年地铁建设经验和10年地铁运营经验，目前管理4条地铁线路总里程超过150公里，每天为近300万市民提供安全便捷的服务。此次深圳地铁运营服务走出国门，开创了国内轨道交通运营“走出去”的先河，实现了“深圳质量”的国际化探索。

　　从“深圳速度”到“深圳质量”“深圳标准”，作为中国改革开放最前沿的深圳市始终紧抓“质量”不放松。他们按照“政府主导、部门推动、企业为主”的思路，把品牌培育和做大做强摆在突出位置，形成了一批拳头产品和龙头企业。2004年，该市提出“质量兴市”，并设立“深圳市市长质量奖”。这是深圳市政府设立的综合性质量领域最高奖，也是国内第一个以“市长质量奖”命名的政府质量奖。

　　“市长质量奖”推行的卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是企业在新形势下经营管理的努力方向。在“市长质量奖”的带动下，深圳市众多企业的产品质量和经营管理模式有了质的飞跃。近年来，在质量工作上先行一步的深圳企业外溢经济迅猛发展，“深圳质量”成为一种品牌，引领着越来越多的地区的经济发展。10年前，深圳水务投资公司成立，以“深圳质量”为标准的自来水、污水项目开始走向全国。截至今年，深圳水务投资公司已在河南、江苏、浙江、山东等7个省投资运营了24个水务项目。该公司收购运营的常州城北污水处理厂，目前已是常州市规模最大的二级强化城市污水处理厂，更是被建设部列为中国污水经营的“常州模式”，是江苏省污水处理行业的一面旗帜。与此同时，深圳燃气集团也在国内“攻城略地”，在江西赣州等地大力推进燃气投资项目建设。

　　经过长期不懈的深耕细作，深圳企业不但产品质量走在全国前列，其管理模式也成为行业的标杆。深圳农产品公司以“运通天下、服务民生”为使命，在“布吉模式”走向全国，各类综合性或专业性的农批市场大量涌现后，该公司敏锐地感知到，农产品物流势必走向大吞大吐且流通网络一体化的发展趋势。他们集中主要资源，全力扩张全国性批发市场网络体系，成为国内农产品批发市场连锁经营之开先河者。经过多年扩张，已先后在南昌、上海、长沙等20个城市投资经营多家大型农产品综合批发市场，形成全国性农产品交易、物流及综合服务平台，构建起覆盖珠三角、长三角、环渤海和中南、西北、西南、东北地区的全国性农产品批发市场网络体系。

　　如今，与“布吉模式”血脉相通的深圳海吉星农批市场也在全国开枝散叶，布点北京、天津、安徽蚌埠、广西南宁等重要节点城市，占领了国内热带、亚热带水果批发的绝大部分市场。如果说“布吉模式”丰富了老百姓的菜篮子，那么“海吉星模式”就是丰富了老百姓的果盘子。

　　日前，“高新和园与万科物业战略合作签约仪式”在吉林长春举行，高新和园项目成为东三省首家全面委托万科物业服务的高端洋房社区。深圳万科物业是被国内广大业主认可的物业品牌，是中国指数研究院等权威机构评选出的2015年中国物业服务百强企业第一名。自1992年1月万科第一家物业管理公司成立，伴随万科地产的全国性开发，万科物业已布局全国59个城市，在国内社区服务面积超过1亿平方米，服务家庭超过65万户。

　　从“质量兴市“到”质量强市”，敢为天下先的深圳人不断创新创优，在追求质量的征途中不断调高标杆，“深圳质量”所涵盖的范畴越来越广，从最初的产品质量、服务质量、建筑质量、环境质量扩大到经济和社会发展的方方面面。2014年，深圳市政府决定开展深圳质量指标建设，通过建立定量、客观反映地区质量总体水平的指标体系，指导深圳未来30年的发展。用指数的形式、以量化的数字，来反映各行各业的质量水平，这在全国无疑是一件创新性的举措。

　　长期不懈的“质量强市”战略，使深圳众多企业在产品质量、服务质量上不断上台阶，其经营管理理念也突飞猛进，逐渐与国际接轨，形成了一套可输出的模式。在用“深圳质量”“深圳标准”开疆拓土的同时，“深圳质量”“深圳标准”也为企业带来了丰厚的回报。目前，深圳水务异地收益占集团利润的1/4，深圳燃气异地收益约占集团利润的五成，相当于“再造一个深圳燃气”。