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外热内冷期待破局

  • 发布时间:2015-03-20 09:35:50  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

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  □ 杨贞晶 本报记者 傅江平

  今年春节,境外旅游尤为火爆,其中日本当属最热门。由于日元持续贬值与外国人免税商品范围扩大等因素,春节期间,有多达45万中国游客赴日旅游,购物消费近60亿人民币。中国游客有多拼?据相关媒体报道,在日本的免税店,一个上午便有十几辆车载着中国旅行团前来采购。

  在经济步入新常态的当下,境外消费热潮到底能为国内消费供求现状予以哪些鞭策意义?

  同一产品标准不同

  “外贸产品做得必须比销往国内的要严格且用心得多。”深圳市民胡小姐曾到韩国和欧洲旅游,据她回忆,国外的多数制造产品标签中,常常可以看到“made in China”的字样。每当在异乡看到这些来自祖国的商品时,她总是不由自主地想要研究一番。她告诉记者,自己大学时曾在日企实习,日企对产品的生产品质要求非常严格,每天的报废品特别多,有些不达标便要整个报废。“当时部长问我的意见,我说要不改变下管理方式?因为中国也有自己的国情,但部长却说,如果改变了那这个工厂就完了。”胡小姐表示,核心技术和严格的管理模式,是提升“made in China”整体质量的主要因素。

  在她看来,就算是同一产品,在国内和国外销售的产品质量也是不同的。“其实现在很多标着‘made in’字眼的产品,代表的是投入成本最大的国家而已,在全球化的当下,很多东西都是由两个或以上的国家加工完成,而保障质量的核心技术往往不是出于这些国家,往哪里销售就要符合哪里的准入标准。”胡小姐说。

  境内外价格悬殊

  深圳市民白小姐如今在日本留学,她向记者表示,日本的化妆品比国内卖得便宜近一半,近日闹得沸沸扬扬的日本马桶盖,附带杀菌、除臭、加热等功能,兑换成人民币仅2000元,在日本当地的电器商城甚至一度出现断货。“但是日本的衣服就很贵,所以我出国时在国内买了许多衣服。”

  在出国消费的中国游客中,大部分人都是奔着“物美价廉”的心态购物的。相关数据显示,就产品的国内外价差而言,手表、箱包、服装、酒、电子产品这5类产品中的20种进口品牌高档消费品,中国内地市场平均价格比香港地区高出45%左右,比美国高51%,比法国高72%,这也促使许多国人一出国就疯狂购物。与海外消费的热络相比,国内的消费却不尽如人意。有数据显示,春节期间中国国内零售额增幅逐年下降,2014年,零售额同比增长13.3%,是自2005年有统计以来的最低水平。

  购物服务专业友好

  白小姐告诉记者,自己在日本已经4个月,购物消费时最大的感触就是日本销售人员专业且友好的服务态度,甚至让自己有种“没法不买”的冲动。比如除了药妆店,所有柜台的商品顾客都可以试用,很多人在那里享受免费化妆或试用护肤品的服务,一旦有顾客觉得效果不好,销售人员就会觉得是自己的责任,而不会给顾客脸色看。

  现在很多在国外购物的同胞,买东西也不在意制造商,只求能享受到与在国内购物不同的观感。在外人看来,他们的消费观便是“国外的月亮比较圆”,而白小姐对此也表示理解,“就像一个班级里成绩中等的学生一样,一般你都会努力学习成为成绩优秀的,最起码你会想和成绩好的学生在一起,这是一样的道理。”白小姐说。

  据了解,去年12月召开的中央经济工作会议中曾指出,过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征,但如今这个阶段已基本结束,个性化、多样化消费正在成为主流。对此,有业内人士称,这与新常态下让“创新”成为转变经济发展主要方式的理念不谋而合。保证产品质量安全,通过创新供给激活消费需求的重要性显著上升,成为了新常态下本土企业面对这股境外消费热潮的当务之急,同时,这也是能够刺激本土企业的品牌意识和竞争意识的重要突破点。

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