便民利民“零距离”
- 发布时间：2014-10-15 09:33:23 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
镇村便民服务标准化试点项目于2011年批准建设，承担单位为姜堰区监察局、姜堰质监局。该示范区按照“标准化建设、规范化管理、人性化服务”的要求，不断完善便民服务标准化工作，着力构建以区行政服务中心为主体、镇便服务中心为基础、村（社区）便民服务室为补充的3级便民服务网络，制定省级地方标准《DB32/T 2633-2014乡镇（街道）便民服务中心服务管理规范》、《DB32/T 2634-2014村便民服务中心（站、室）服务管理规范》。
通过便民服务标准化的实施，促进了机关作风的转变。各镇设立便民服务中心、村便民服务室，将与农民群众生产、生活息息相关的部门纳入便民服务中心，设立服务窗口，变分散办公为集中办公，从受理到办结提供全程服务，现在基层一般群众只要跑一趟路、进一道门、找一个人就可将事情办成。特殊人群只要一个电话就会有人主动上门，在最短的时间内把想要办的事办好。由群众跑变为干部跑，由被动服务变为主动服务，由等上门为找上门，极大地方便了群众。
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