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国航客舱服务部员工服务中心启用

  • 发布时间:2014-10-14 09:32:54  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  推进“双服务、双满意”服务理念落地

  国航客舱服务部员工服务中心启用

  本报讯 通讯员邵慧杰报道:近日,国航客舱服务部员工服务中心正式启用。

  客舱服务部员工服务中心是国航全力推进“双服务、双满意”服务理念落地,提高组织转型效率,为一线员工服务,改善工作作风的成果。

  员工服务中心目前设有5个服务柜台,可受理人事行政类、财务类、综合保障类共12类业务,包括社会保险办理、员工免折票卡信息采集、薪酬业务办理等。

  除柜台服务外,借助公司员工服务中心统一的系统平台,客舱服务部员工服务中心可通过热线电话、微信平台、自助终端、短信平台等6种虚拟形式为员工提供咨询和预约服务。

  客舱服务部员工服务中心今后将继续扩大业务受理范围,不断完善各类服务形式,努力为员工创造更加温馨的环境,提供更加简洁的流程、更加创新的技术、更加卓越的服务。

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