国航客舱服务部员工服务中心启用
- 发布时间：2014-10-14 09:32:54 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
推进“双服务、双满意”服务理念落地
国航客舱服务部员工服务中心启用
本报讯 通讯员邵慧杰报道：近日，国航客舱服务部员工服务中心正式启用。
客舱服务部员工服务中心是国航全力推进“双服务、双满意”服务理念落地，提高组织转型效率，为一线员工服务，改善工作作风的成果。
员工服务中心目前设有5个服务柜台，可受理人事行政类、财务类、综合保障类共12类业务，包括社会保险办理、员工免折票卡信息采集、薪酬业务办理等。
除柜台服务外，借助公司员工服务中心统一的系统平台，客舱服务部员工服务中心可通过热线电话、微信平台、自助终端、短信平台等6种虚拟形式为员工提供咨询和预约服务。
客舱服务部员工服务中心今后将继续扩大业务受理范围，不断完善各类服务形式，努力为员工创造更加温馨的环境，提供更加简洁的流程、更加创新的技术、更加卓越的服务。
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