追溯善的初心 凝聚善的力量 实现善的价值——浙商银行北京分行“善本金融”实践探索

　　正行向善，举旗担当，突显金融的社会价值。“金融向善”研讨会、发布“浙银善标”、“人文养心 善本金融”主题研学……2023年8月14日至18日，浙商银行“浙银文化周”活动精彩纷呈。

　　此间，浙商银行北京分行“京心有爱”善行工作室正式揭牌并迎来首批参观的企业代表、媒体记者和分行员工。工作室展厅运用图文、实物、电子屏等形式，生动展示了北京分行践行“善本金融”，在推动金融顾问制度、开展拥军优属、“一行一校”公益助学等方面的尝试。

　　以“善”为本践行金融顾问制度

　　2023年8月14日，“浙银文化周”启动仪式上，“浙银善标”正式发布。浙商银行初步建构“善”的客户标准，形成可评估可量化的指标体系，以期将“善”的基因全面植入到金融服务每一个场景，也希望通过这一探索，推动金融功能回归第一性、更好服务实体经济。

　　从“金融向善”到“善本金融”，是理念向导更是实践探索。时间回溯到2018年，浙商银行与四家省属国企牵头，聚集80余家在浙金融机构力量，成立浙商总会金融服务委员会，推出金融顾问制度，创全国之先。金融顾问定位为企业的“金融家庭医生”、地方政府的“金融子弟兵”和居民的“金融理财咨询师”，是金融从以牌照为中心的专业服务向以客户为中心的综合服务转变，从“打猎”方式向“种田”方式转变的创新实践。

　　2023年6月，北京分行充分发挥首都地区金融顾问主力军作用，北京金融顾问工作室正式挂牌运行，并先后与北京浙江企业商会、北京通州区运河商务区管委会、中建材财务公司等单位签订了服务协议，提供一揽子金融服务方案，帮助企业加强风险管理。日前，北京分行还邀请北京浙江企业商会会员企业代表走进工作室，对大家提到的经营发展中的难点痛点问题，金融顾问“把脉问诊”，提出解决方案。

　　近年来，北京分行紧跟国家战略部署，发行浙商银行全行首单绿色资产支持票据，全行首单绿色金融债，全行首单乡村支持票据，全行首单“蓝色债券”等，用实际行动诠释金融机构服务国家绿色转型的责任担当。比如，2022年9月，北京分行助力国电电力发展股份有限公司蓝色债券，募集资金用于海上风力发电项目的开发与建设。其中，浙江象山风电项目投运后，每年提供绿色电能约7亿千瓦时，对优化能源结构、实现“碳达峰、碳中和”目标具有重要意义。

　　把“善”的因素融入工作点滴

　　2023年8月16日，浙商银行北京分行举办以“推行善本金融 厚植向善品牌”为主题的开放日活动，邀请客户及商会代表、主流媒体的记者，分享浙商银行北京分行践行“善本金融”的有益尝试，引发关注和热议。

　　疫情期间，北京分行细化落实浙商银行助企纾困35条措施要求，通过实施无还本续贷政策、降低小微企业贷款利率、加大对受疫地区重点行业减息让利力度以及调整还款方式等措施，确保助企纾困落实到位。同时，积极履行企业社会责任，组织开展抗疫捐款，募集捐赠500余万元抗疫物资。

　　多年来，北京分行积极履行公众教育的社会责任，开展“金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”“防范电信诈骗”等专项活动，堵截电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”，守护老百姓的钱袋子；为“一老一少”和新市民提供更有温度的金融服务，解决农民工急难愁盼问题，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，护航“银发族”幸福生活，持续改善客户体验，推动整体服务能力提升。

　　2023年6月，分行为“八一爱民学校”——北京市房山区南尚乐中学捐助20万元及体育活动用品。在“八一建军节”之际，召开双拥座谈会，分行退役军人畅所欲言，分享从军人转型成为金融工作者的所思所想；分行员工代表前往中国人民解放军某部队，向“最可爱的人”致以节日的问候和崇高的敬意，把金融企业拥军优属责任落实到日常工作中。

　　“浙银范”公益传递金融向善理念

　　近年来，北京分行从传统文化中汲取“善”的能量，深化企业文化建设，确立“敬畏、感恩、诚信、责任”的共同价值观，推行员工善行计划，唤醒内在向善的力量，形成了正向正行的价值取向和干事生态。

　　“公益赠饮”向城市守护者致敬，是浙商银行坚持了11年的公益活动。盛夏酷暑，北京分行的志愿者们走上街头，为美颜街市的环卫工人、值守街口的交通警察、疾步送餐的外卖小哥等户外工作者送上一份清凉。2023年“公益赠饮”活动开展期间，北京遭遇了历史罕见的特大暴雨，分行第一时间向房山区慈善协会捐献了矿泉水、折叠床等物资，将爱心送到防汛救灾和灾后重建工作一线。

　　2020年至今，北京分行深入开展“一行一校”公益助学活动，为优秀学生和老师发放助学金，改造学校暖气设备、修建新淋浴室，切实改善学校学习生活条件。2023年“六一儿童节”期间，分行赴对口帮扶小学内蒙赤峰敖汉旗丰收中心小学开展慰问，并向该校学生发放“微心愿”卡。分行员工一对一认领“微心愿”，为小学生们寄去了篮球、书籍等礼物。

　　“善本金融”非一己之力、一时之功。未来，浙商银行北京分行将进一步推进“善本金融”理念，链接更多“善”的主体，持续优化“善”的服务，恒以善小而为之，将“善”的基因全面植入到金融服务每一个场景，成为金融反哺社会的重要参与者和有力推动者。