昨日，杭州黄龙饭店。浙江网商银行开业典礼现场，一派喜庆祥和。副省长朱从玖、杭州市市长张鸿铭，省银监局、省金融办、省保监局、省证监局领导一起坐镇，浙江所有银行的代表全部到场。

　　作为中国首批民营银行试点之一的网商银行，从2014年9月底获准筹建，今年5月27日获得开业批复，到昨天正式开业，每一个节点都牵动着同业神经。

　　马云来了，号称国内首家的“云”上银行开业了，他的秘密武器何在？

　　“中国不缺一家银行，世界也不缺一家银行，但中国和世界都缺创新银行、为小企业服务的银行。我们申请牌照的时候，就提出每笔贷款不超过500万元人民币，必须专注小企业，大企业贷款不是我们该做的。”会场上回荡着马云清晰的声音。

　　昨天，马云还罕见地回应了支付宝的鲶鱼效应给业界带来的冲击，“很多人说支付宝给银行带来了麻烦，其实支付宝的对手不是Master，不是银联，而是现金，争取消灭现金。在中国，银行的对手不是任何一家其他银行，而是如何建立新的金融体系，服务那80%没有被服务过的客户，机会巨大。”

　　有兄弟有伙伴：一致行动人，不添乱

　　注册资料显示，网商银行由蚂蚁金服、复星、万向、宁波金润、杭州禾博士和金字火腿等六家股东发起设立，注册资本40亿元。

　　根据银监会规定，民营银行必须由两家以上的民营企业作为主发起人。也因为这条规定，各家民营银行筹备过程中都或多或少地出现过股东变更的消息。外界也有诸如“一山不容二虎”的说法。

　　可昨天的开业典礼上，其他五个股东都盛装出席，一团和气。

　　金字火腿股份有限公司董事长施延军略显激动，叉着腰发表了感言：一个做火腿的小商人，虽然只有3%的股份，也参与见证了国内首批民营银行的诞生。

　　资本猎手、复星集团董事长郭广昌亲自来为兄弟马云捧场，“复星集团会做好老二的工作，支持这个伟大的小银行的发展。”

　　话筒递到第三大股东万向集团总裁鲁伟鼎手里，这位鲜少公开露面的万向“小老板”来了句幽默，“希望网商银行迟来者早到，万向三农作为小三，一定是一致行动人。”

　　长得最帅的、中国银泰投资有限公司董事长沈国军也表态，坚决不添乱。

　　“放炮”的只有巨人集团董事长史玉柱。“大部分传统银行没戏，他们没有互联网思维，最多把互联网当做几十个工具中的一个；做金融，大部分互联网公司也没戏，他们的客户要么聊天要么玩游戏；(我看)网商银行有戏，我非常看好。”

　　有原则有愿景：不做500万元以上贷款，希望服务1000万家企业

　　网商银行管理团队昨天的首发阵容十分强大：蚂蚁金服总裁井贤栋任网商银行董事长，俞胜法任行长，赵卫星任副行长，唐家才任首席信息官，冯亮任产品总监，童正任合规总监，车宣呈任财务部门负责人，廖旭军任内审部门负责人。

　　俞胜法笑言，除他之外的高管平均年龄38岁，都是“75后”。

　　昨天，马云、“蚂蚁金服”CEO彭蕾、网商银行董事长井贤栋及俞胜法意见一致地表示，“网商银行要以技术与数据驱动，做一家服务最好、有情有义的银行。”

　　何谓有情有义？之前就有嘉宾捧场说，马云七年前就有办银行的夙愿了。等马云自己上台演讲的时候，他给大家分享了20多年前自己的亲身经历，“那还是1992年，我那时候创办一家小企业‘海博翻译社’，为了借3万块钱，东奔西走，发动了家里所有的人，发票凑起来抵押，还是没借到。那时我就想，如果有一家银行有一天能够专门做这样的事情，我觉得能够帮助很多人成功。”

　　彭蕾分享了她在火车上见到的一幕，“一个支付宝的用户没带钱包，满车厢地找人帮忙补票，一个陌生人愿意帮他支付，无奈火车上信号实在太差，始终无法转账。那个陌生人爽快地说，不着急，等网络好的时候你用支付宝转给我就成。”在她看来，未来的网商银行就要为有信用的人，在最需要的时候提供帮助。

　　俞胜法表示，网商银行与客户的关系，不只是传统的信贷关系、合同关系，还要加上朋友关系，了解朋友的需求，帮助朋友分担困难。

　　开业之前，他在接受媒体采访时就曾表示将立足于服务小微，不做500万元以上的贷款，不做“二八法则”里20%的头部客户，而要以互联网方式服务“长尾”客户。

　　马云说，“我们的梦想是，网商银行能服务1000万家企业。”

　　目前全世界还没有一家银行贷款客户超过1000万，定这么宏大的目标，能实现么？开业仪式后的媒体招待会上，多家媒体婉转表达了疑问。

　　彭蕾表示，如果按照传统的方法和思路，确实难以企及，但她相信实现目标有很多方法。因为网商银行的考核目标不是资产规模、利润率，最看重的是中小企业客户数和海量消费者。她表示，阿里巴巴电商平台已有接近1000万个卖家，蚂蚁金服平台也有几百万家的商户，包括线上和线下的。“所以，从这个角度我们有信心能够在5年内为1000万客户提供金融服务。”

　　有技术有数据：“刷脸”技术已成熟，只等放行

　　深圳前海微众银行原计划4月18日正式开门迎客，由于 “刷脸”远程开户尚未获得监管部门批准，致使业务开展停滞。

　　浙江网商银行作为另一家纯网络银行，能否独辟蹊径，也是昨天的焦点话题。

　　俞胜法告诉记者，网商银行的人脸识别系统技术是自己研发的，技术上已经很成熟，在很多场合也做过测试，效果非常好。类似连识别双胞胎，都不成问题。

　　他也坦言，在监管背景下，网商银行现在提供的产品和服务只能是基于现状，基于现有没有账户也可以做的一些业务，第一款产品会是个人贷款，能透露的是利率会比较低。

　　而未来依托阿里的技术和大数据，网商银行的业务有很多想象空间。“就像是根据天气预报，做到雨前送伞。”副行长赵卫星如此比方，说网商银行会比用户自己还了解用户，网商银行可以把金融服务融入到很多场景里。

　　身负马云厚望的俞胜法对网商银行的前景很有信心，“大家也都知道，昨天国务院常务会议原则通过《商业银行法》的修改草案，监管会放松‘存贷比’，以后对银行的监管会更注重对流动性的监测。”

　　他觉得，这算是网商银行开业之际获得的一份大礼，“希望我们一心一意去提供更好的服务，我相信不管有没有存款，我们始终坚持客户的需求为导向，始终坚持客户第一。”