广州白云机场十万元征集服务“金点子”
- 发布时间：2016-04-27 21:22:00 来源：中国新闻网 责任编辑：罗伯特
中新网广州4月27日电 (郭军郭毅)“留下您对改善机场服务质量的意见建议，就有可能赢得万元奖金！”4月28日起，广州白云机场以民航局提出的“真情服务”为主题，将启动2016年“开放办机场服务大提升”活动，旨在提升机场运营效率和服务品质，总奖金设置10万元，最终的评选结果将于7月中下旬公布。
记者27日从广州白云机场获悉，本次活动共分为四个阶段：第一阶段意见征集(4月28日-6月6日)；第二阶段分类汇总(6月7日-7月7日)；第三阶段评选发布(7月8日-7月22日)；第四阶段整改落实(7月23日-2017年)。
此次“开放办机场服务大提升”活动，是继2012年广东省机场集团在全民航首推“开放办机场”活动以来，白云机场开展的第4次“金点子”意见征集活动。
广大市民和旅客可通过白云机场官网、官方微信、电子邮件或普通邮寄等四种渠道提出改进服务工作的意见和建议。今年白云机场还特意在航站楼现场12个问询柜台均设置了“意见卡”，方便旅客索取填写。凡是有助于提升机场服务质量的意见和建议，都有机会入围“金点子”评选。活动共设置一等奖3名，二等奖6名，三等奖10名，入围奖40名，总设奖项59个。总奖励金额达10万元(含税)，其中一等奖奖金达1万元(含税)。
据悉，“开放办机场服务大提升”活动开展多年来，累计收到社会各界意见和建议5375条，共有148条“金点子”获奖，已有108个“金点子”转化为服务项目。
通过这些获奖金点子的实施，白云机场不断优化服务流程、增添服务设施和改进服务工作，解决航班保障服务各类瓶颈问题。据悉，“胶囊旅馆”或“睡眠盒子”等服务项目，也有望今年与旅客见面。
白云机场相关负责人表示，所收集的意见建议，经过初步评选、专家评选后，入围的59条“金点子”，将在白云机场官方微信“白云机场”、“白云机场发布”进行“公众评选”以确定最终名次。(完)
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