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国家旅游局: 坚决查处“五一”强迫消费等问题

  • 发布时间:2016-04-27 06:32:07  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报北京4月26日讯 记者郑彬报道:“五一”假期即将来临,旅游市场进入旺季。为做好假日旅游工作,确保假日旅游市场安全有序,国家旅游局今天发出《关于做好“五一”假日旅游工作的通知》。《通知》要求,各级旅游管理部门要加强旅游市场监管力度,加强部门间协作联动,坚决查处不合理低价、强迫消费及无资质经营旅游业务等突出问题。

  《通知》明确,把握旅游安全形势,提升安全意识,落实安全措施,确保假期旅游安全平稳。要强化“红线”意识和底线思维,强化属地管理,切实落实部门监管责任和企业主体责任。

  《通知》强调,要加强旅游市场监管力度,加强部门间协作联动,坚决查处不合理低价、强迫消费及无资质经营旅游业务等突出问题。“12301”全国统一旅游投诉服务平台要保证运转正常,畅通投诉渠道,完善处置机制。对重大投诉要及时妥善处理,防范旅游纠纷发酵为群体性新闻事件。

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