京东母婴发布三大战略 启动童梦守护者联盟
- 发布时间：2016-04-11 01:31:55 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
4月7日，京东母婴战略发布会在京举行。会上，京东母婴发布三大战略，联合好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王、尤妮佳、大王、贝亲、乐高、美泰、好孩子等国内外知名品牌、摇篮网、多位母婴专家共同成立“童梦守护者联盟”，致力于为消费者提供更具品质、更加专业、更加个性化的全面服务。同时，京东宣布宝贝趴大型母婴主题活动正式启动，并公布了京东母婴三大战略，即品质化战略、社群化战略、个性化战略。
在品质化战略方面，一直以来，京东母婴通过与广大品牌商达成直供合作的方式，从源头保障产品品质。并严格执行京东360度质量保障体系，从采销、运营、技术、物流、售后、质控六大流程入手，确保为用户提供更为优质的网购体验。2016年，京东母婴将继续坚持品质化的发展原则，实现自身质控体系与第三方质检体系的充分结合，并继续扩大直供品牌与产品品类，与合作伙伴达成更深入的合作。
在社群化战略方面，针对母婴消费者的社群依赖性及其特殊性，一方面，京东母婴搭建了母婴社区——妈妈邦，打造专家资源库，推出专家视频、活动、社区互动、电子杂志等优质内容，延伸服务领域；同时，京东母婴搭建了母婴会员体系，根据年消费额，给予消费者不同的勋章，匹配不同权益，提升用户忠诚度；此外，京东母婴将微店打通，充分依赖微信的强大社交功能，加强消费者沟通，打造营销闭环。另一方面，京东母婴还与品牌商达成全面深度合作，加强联动，整合专家、明星、达人等资源，推出更多优质的内容与活动。
在个性化战略方面，京东母婴正在开展的宝宝成长计划，通过建立宝宝成长专属档案，实现了千人千面的精准营销；并针对性地进行用户生命周期管理，结合用户属性，开拓新会员、提升会员的活跃度、忠诚度；同时，充分整合京东平台与儿童相关的全品类产品及资源，实现了品类打通，比如：京东宝宝APP、京东图书等。未来，京东母婴将继续完善宝宝成长计划，为消费者提供更加个性化的服务。
在发布会现场，由京东母婴发起的童梦守护者联盟正式成立，该联盟集结了众多知名海内外品牌以及摇篮网、多位母婴专家资源，致力于在保障产品品质的同时，加深加快与品牌、专家、媒体、平台间的多方联动，为消费者提供更加专业、贴心的服务。
（李明）
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