春暖花开之际，万物复苏，最是保安押运练兵的最佳时机。德州中行监察保卫部抓住这一时机，积极同保安公司、押运公司沟通协调，建议充分抓住良机，抓好保安员、押运员的春季练兵工作，提升保安员、押运员的履职能力和业务水平。

　　天刚蒙蒙亮，保安公司中行中队保安员们已经在中行院内开始了训练。注重队员素质的培训，培养吃苦耐劳的精神，队列练习、敬礼练习、整理着装、齐步正步等，一项项内容井然有序的开展，将每一个动作做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮。通过军事化训练，培养了一支训练有素、纪律严明、热情服务的保安队伍。中行中队在德州市恒威保安服务有限公司2015年考核评比中，获得“先进班组”称号。

　　“武装押运责任重于泰山”，只有一支纪律严明、战斗力强的队伍才能确保押运工作的安全。中行押运中队的队员们深深懂得这一道理，上午款箱送达网点后，按照要求立即返回中行院内开始紧张的训练。跑步训练身体素质、正步培养团队意识、立正锻炼吃苦精神，教官严格、队员认真，各项训练内容环环相扣，努力打造一支政治过硬、训练有素、能打硬仗的队伍，确保中国银行资金财产不受损失。

　　德州分行以本次保安押运春季练兵之际，加强与外包公司的沟通协作，进一步强化监管力度，努力提升保安押运履职能力，为全行的各项业务健康快速发展提供强有力的保障。(李明远)

　　老人不慎丢失手机 农行员工爱心传递

　　一老人把手机遗失在火车上，本来没抱希望能找回手机，然而奇迹出现了，一名农行员工捡到手机后，千方百计辗转几次将手机送回老人手中。

　　事情发生在2016年3月27日，周日。农行德州分行运营部员工王善会乘坐火车从禹城赶往德州，计划乘下午2点的高铁前往济宁分行参加检查。在相邻座位上，发现一部老年手机，正当他思虑如何办理时，手机响了，按键接听，方知是临邑县兴隆镇的一位孙姓失主。

　　虽然手机看起来值不了三五百元，但老人看重手机中的联系电话信息，非常焦急。王善会由于去外地检查，不能及时将手机送还，经过沟通，便把老家临邑的同事王庆亮的手机号码告知老人，并告诉老人，王庆亮星期一来德州上班，由他代为处理。下午6点老人电话联系了王庆亮，王庆亮告知老人周一上班后，周五才能回老家临邑，老人有点失望和焦急。考虑老人的情绪，王庆亮忽然想起德州火车站有临邑县田口乡的直达班车，于是告知对方说，如果明天方便的情况下让其司机捎回，如当天不能捎回，则在星期二或星期三捎回，请不要着急和担心。

　　3月28日下午3时许处理完手头工作，王庆亮急忙赶往火车站，碰巧田口的班车驶过来了，等师傅泊好车后，他上前把事情的大致过程说了一遍，要过司机手机号码，问好几点发车，即把司机电话短信告知老人那边，让他们及时联系。当日19点36分失主孙守芹发来短信:手机已经收到，谢谢你和昨天帮忙捡手机的好心人，王庆亮回复:不用客气，这是我们应该做的。

　　事虽小，但急失主所想，想方设法在最短的时间内，将失物归还，农行员工的行为得到认可，也算是在传播正能量吧。

　　(宫玉河)

　　农行齐河县支行 员工真情服务 赢得客户赞誉

　　3月21日下午，客户魏某手持一面印有“细节严谨、心系储户”字样的锦旗，兴冲冲地来到农行齐河县支行沁园分理处，进门就握住该处大堂经理王涛的手，激动地说:“谢谢，谢谢，你们农行拾金不昧，对客户太负责了”。

　　原来，3月20日上午，客户魏某在取款机上分次提取了18000元现金，由于当时只顾低头数钱，未看屏幕存款余额，造成未取走的现金被机吞2000元，粗心的魏某心急着去办事，并未发现吞钱就匆匆离开了。该处主管朱玉静与柜员潘立勇、田力清机时发现长款2000元，她们非常纳闷，以往被吞钱客户会立即发现，这次却不见客户回来找，可是客户少钱肯定会很着急，怎么办?她们急客户所急，顾不上回家吃饭，一边联系取款机生产商帮助查找，一边仔细查阅录像。经过反反复复，她们最终确定是一名中年客户操作不当造成的吞钞。于是，她们赶紧找到客户资料中的预留电话，马上打了过去，客户很长时间处于通话中，她们耐心地不断拨号，终于联系到了客户魏某。此时，粗心的魏某仍不知道自己的差错，说自己好像没感觉到被“吞钱”，该处员工一听客户还没有在“疏忽大意”中走出来，逐步地引导他，帮他回忆当时取钱的细节，经过引导，魏某这才恍然大悟，想起了当时的取钱情景。第二天一早，魏某来到该处，当接过失而复得的2000元钱时，喜不自禁，再三表示感谢，朱玉静主管热情地对他说:“不用谢，这是我们应该做的，客户的钱进了我们农行，就等于进了保险箱，我们会对客户负责到底。”为表示感谢，魏某当天制作了一面锦旗送来了。

　　(宫玉河 王曙光 李红)

　　农行齐河县支行签订 金融同业首个跨境 双向人民币资金池 业务服务协议

　　为推动跨境人民币业务、中间业务收入和对公存款等业务跨越式发展，近日，农行齐河县支行通过上下联动，深入沟通，跟踪服务，与辖内重点客户——某钢企签订德州市金融同业首个跨境双向人民币资金池业务服务协议，实现了全市银行该项业务零的突破。该协议的成功签署，将给该行带来丰厚的综合收益，预计产生5亿元跨境人民币业务量和数额较大的中间业务收入、对公存款。跨境双向人民币资金池业务是指跨国企业集团根据自身经营和管理需要，在境内外成员企业之间开展的跨境人民币资金余缺调剂和归集业务。该业务将是未来银行业新业务的发展方向。

　　(宫玉河 王曙光)

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