温情营销不敌资本寒冬
- 发布时间:2016-03-01 03:31:19 来源:北京日报 责任编辑:罗伯特
本报记者 孙杰
“给你家的味道”“快去品尝妈妈们的手艺吧”“妈妈味道,家里饭、放心吃、最好吃!”对漂泊在大都市的白领来说,一份流露着浓浓亲情的饭菜,无疑是巨大的诱惑。对美食的个性化渴求,带来了互联网餐饮行业的巨大商机。
去年,“妈妈味道”、“妈妈的菜”、“蹭饭”、“回家吃饭”等一批主打“亲情”牌的家厨分享平台纷纷发力,抢滩个性化的餐饮市场。一边发现社区附近会做饭的爸爸妈妈和美食达人,分享他们的美食和手艺,一边为忙碌的上班族和不愿下厨的年轻人提供家常菜,满足着“北漂”“广漂”“深漂”们的“味蕾”。
与所有O2O领域一样,激烈厮杀后,一些无法持续烧钱的家厨平台,还没有等来风口,就已先后倒下。
先驱大多成先烈
2月25日晚,家厨平台“妈妈味道”在其微信公众号上宣布2月26日停止服务。“dear all:因为业务调整,妈妈味道将于2.26凌晨暂停使用,感谢与您一起走过的时光,期待下次再见,祝好!”不过,26日下午,“妈妈味道”又发布一份澄清消息,称近期因业务变动需要,将做出战略调整与规划,因此会在部分地区暂停服务。
目前,该微信订餐平台已不能进行点餐服务,煲汤、料理、烘焙、养颜、酱料、干货等分类都无菜品供应。记者昨日致电该公司,客服人员称,目前北京、广州部分区域停止运营,但强调只是暂停服务。
实际上,“妈妈味道”并非是第一家受挫的家厨平台。去年8月,主打用户情感需求的私房菜制作与配送平台“妈妈的菜”也倒下了。“妈妈的菜”通过集合社区内阿姨们的闲置劳动力,采用众包模式向用户提供拿手的私房菜。从2014年12月第一批产品上线,平台仅支撑了9个月。而在2016年春节前,另一家家厨平台“蹭饭”也停止了服务。
这些嗅到家厨餐饮商机的平台,也都得到过资本认可。“妈妈味道”的创始人李铭曾对外透露,1000万元的天使轮融资,投资方正是创始合伙人俞敏洪和盛希泰的洪泰基金。“妈妈的菜”创始人韩迪,也获得过400万元的投资。而“回家吃饭”去年更是获得4轮融资。
业内普遍认为,家厨平台需要在厨房端和用户端两头补贴,烧钱在所难免。资本寒冬之下,这类平台融资额非常有限,难以支撑其获得足够的用户规模。目前,同类平台仅有“回家吃饭”仍在坚持,覆盖北京、上海、广州、深圳和杭州5个城市,日均订单量5万左右,是国内最大的家厨O2O平台。
风口或需再等两年
与普通餐饮外卖相比,主打“亲情”牌的家厨餐饮显得有些另类。
中国电子商务研究中心分析师张婧认为,家厨模式平台,普遍存在着成本高、客单价低、利润少等问题,同时自营配送所花费的人力、物力、时间又多,很多平台经不起持续“烧钱”的考验。但在O2O餐饮自媒体创始人罗华山看来,亲情正是家厨平台的营销特色,“北上广深这些大城市,外来人口很多,以‘妈妈的味道’来营销,本身倒是没有很大问题。”
亿欧网曾分析过这类平台存在的问题,补贴短板只是其一,过于激烈的竞争环境与有限的利润空间,也让家厨平台难以存活。与外卖、半成品到家等餐饮O2O模式相比,家厨模式提供给消费者的选择空间非常有限,往往尝鲜几回后又回到了叫普通外卖的选择。
相比已经成熟的餐饮外卖市场,家厨平台这种凸显个性的需求,目前仍处在发展初期。
家厨平台先是一拥而上,经过一番激烈竞争,有的撑不下去,只能陆续倒下。罗华山认为,这正是市场筛选淘汰的结果。主要因为个性化需求被市场接受仍需要两三年的培育时间。
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