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2015年全国共受理消费者投诉63.9万件

  • 发布时间:2016-01-25 22:30:40  来源:国际商报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  据新华社电1月25日,中国消费者协会发布了2015年全国消协组织受理投诉情况。2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉约63.9万件,解决54.6万件,投诉解决率85.36%,为消费者挽回经济损失约10.5亿元。

  根据投诉性质分析,与2014年相比,涉及售后服务、价格、虚假宣传的投诉比重有所上升。

  在全部投诉中,商品类投诉30.9万件,占总投诉比重为48.34%;服务类投诉共18.8万件,占总投诉比重为29.34%。

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