前三季工商机关受理 消费者投诉92万件
- 发布时间：2015-10-15 06:33:54 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
据新华社北京10月14日电 今年前三季度，全国工商行政管理机关共受理消费者投诉92万件，为消费者挽回经济损失13亿元，同比分别增长9.2％和18.1％。
这是记者14日从国家工商总局了解到的。
从消费类型看，商品消费投诉52.1万件，同比略有下降，占消费者投诉总数的56.6％。投诉数量居前三位的分别是：日用百货类、通讯器材类和家用电器类。
前三季度，工商机关受理的服务消费投诉39.9万件，增长25％，占投诉总量的43.4％，比重比去年同期增加5.5个百分点。其中，网络购物投诉类最多，达10.5万件，占服务消费投诉总量的26.2％，增长也最为迅速，增长1.3倍。居民服务、电信服务、互联网服务和修理维护服务投诉数量也较大。
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