O2O行业今年迎耐力赛 个性化上门服务或将成业界蓝海
- 发布时间：2016-01-11 10:26:00 来源：北京日报 责任编辑：罗伯特
本报讯(记者 范晓)在日前召开的“2016年中国互联网+创新者年会”上，腾讯、百度、京东、58同城、银泰商业、聚美优品等颇具代表性的创新企业高管一起把脉互联网O2O，并预计随着行业利润不断被压缩，O2O整个行业将迎来“耐力大考”。
餐饮O2O作为线上线下结合的“试验田”，在经历了烧钱大战跑马圈地之后，逐渐回归冷静和理性。对此，百度外卖CEO巩振兵颇有感慨，并直言外卖行业出路在“拼单”。“外卖的特点，就是单均收入不能覆盖单均成本。那么怎么保证又有效率、又有好的用户体验呢?答案就是拼单，这完全需要依赖技术。同样一个送餐员，一天是送25单还是送30单，会有差异。但同时，20单、25单、30单的这个数字不重要，重要的是多长时间给用户送过去。”巩振兵说。
对此，黄太吉创始人赫畅表达了相似的看法，认为未来餐饮市场会变成“一国两制”，餐厅归餐厅，外卖归外卖，餐厅的事情从品牌出发，重视体验。外卖的市场则从产业链出发，这样才能解决核心问题。
会上，几乎所有大佬都强调了物流、配送、后台这些线下能力的打造对O2O行业发展的重要性，差异化、个性化的上门服务或将成为业界蓝海。
