智齿科技日前宣布获得由IDG资本领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资，同时发布智齿客服4.0新品和智慧服务体系。4.0在延续并优化了智能机器人、全渠道用户一站式管理和大数据分析功能的基础上，首次实现了“机器人+人工客服+工单+呼叫中心”的功能集成，提供了目前业界最全面的在线智慧客服解决方案，引领行业前瞻性变革。58同城上，智齿关注度提升。据透露，4.0版本还对3.0版本的核心功能进行了优化升级：比如，全面优化了语义分析算法，并增加了寒暄库，让客服机器人更加智能。在精确的理解回答客户的业务问题同时，节省85%的客服成本。
