刘强东 京东的秘诀 只有坚持

　　本报记者 詹丽华

　　刘强东

　　京东的秘诀

　　只有坚持

　　刘强东花了10年把京东打造成中国最大的自营式电商企业，强势霸道、个性鲜明曾是他强烈的个人标志。

　　不过这一两年，他显得平和很多，面对相熟的媒体也学会了开玩笑，因为京东已不需要由他来提升知名度了。

　　在刘强东看来，现在是创业的最好时代，因为“所有的东西都在加速发展”，人类快速增加的需求为创业者提供了巨大的机会。他直言在高速发展、充分竞争的电商环境中，京东离成功还有很长的路要走。

　　品质电商

　　钱江晚报：你如何看待中国互联网在过去一年的发展？京东在其中又有怎样的表现？

　　刘强东：过去一年互联网行业并购与整合在加速。同时，线上线下更多融合，电商与线下零售商碰撞出了更多火花。

　　京东作为中国最大的自营B2C厂商，2015年前三个季度继续以行业平均增速两倍的高速度发展，增速在电商行业内依然保持领先。尤其今年我们提出“品质电商”的概念，强化了京东“品质化、品牌化”的独特定位和核心竞争力。

　　我们在农村电商、跨境电商领域也取得了很大进展。去年我们制定农村电商3F战略，从工业品下乡、农村金融、农产品进城三个方面为农村、农民做实事，解决城乡消费差距、农民脱贫难、贷款难等实际问题。截至目前，京东农村电商已经建立近700家县级服务中心，招募了超过12万人的乡村推广员，超过1200家京东帮服务店，服务覆盖35万个行政村。

　　海外业务方面，全球购业务发展迅猛，陆续开通“法国馆”、 “日本馆”、“澳洲馆”、“美国馆”等国家馆。

　　钱江晚报：中国互联网市场竞争环境的变化非常快，对京东来说，影响最深远的是哪项决策？

　　刘强东：在京东的历史上，有三次战略性决策，对京东后来的发展起到了决定性作用。第一次，是2004年从线下连锁店转型做电商，我们通过分析数据发现，线上销售能够大幅降低成本并提升供应链效率，所以毫不犹豫关闭了线下门店；第二次，是决定向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式购物平台；第三次，是决定自建仓配一体的物流体系。京东的核心理念就是打掉这些中间环节，减少搬运次数，让货品离消费者越来越近，背后还提升效率和降低成本。

　　这些决策的成功说明互联网也要遵循商业的基本规律，电子商务的本质就是提升供应链效率降低成本，这是电商发展的源动力。

　　坚持坚持再坚持

　　钱江晚报：这一年互联网领域投融资活跃，成为很多青年人创业的首选，你对现在投身其中的年轻人有什么建议？

　　刘强东：现在是创业的最好时代，因为“所有的东西都在加速发展”，人类快速增加的需求为创业者提供了巨大的机会。希望每个创业者要问自己一个非常关键的问题：“我这个项目能解决什么社会或行业痛点？”如果只是为了获取财富、自由、名利，那注定失败。创业的秘诀就是坚持坚持再坚持。

　　钱江晚报：这一年间京东在迅速扩张业务版图，比如京东金融、全球购、京东到家，京东正在布一个怎样的局？十年后的京东会成长为一家怎样的公司？

　　刘强东：我们非常专注，只做三个领域业务：电商、金融和技术。金融和技术也都是围绕电商主业的，其他领域都没有进入。

　　京东离成功还有很长的路要走，我们的目标是成为在全球市场具有深刻影响力、受全球消费者尊重的一家公司。

　　钱江晚报：对于这一年间中国互联网发展的直观感受，你用哪三个词概括？

　　刘强东：第一个词是机遇，中国经济向消费驱动转型给电商企业带来的重大机遇；第二个词是本质，互联网也要遵循商业基本规律，电商的本质就是提升效率降低成本；第三个词是融合，线上线下融合，互联网与传统行业融合。

　　传统行业

　　钱江晚报：未来五年互联网最大的发展机遇会出现在哪个领域？

　　刘强东：未来最大的发展机遇可能不是在互联网而是在传统行业，比如服装鞋帽行业应该可以做出中国人喜欢的快时尚品牌，在食品行业也会涌现出一批令消费者放心的食品品牌。

　　在服装鞋帽品类上，明年我们将加大自营比例，希望把服装鞋帽的行业成本降下来，而且不损害品质、品牌。在食品安全领域，京东将会继续推行“农村电商”3F战略，即工业品进农村战略(Factory to Country)、农村金融战略(Finance to Country)和生鲜电商战略(Farm to Table)，利用全供应链的物流系统，直接跟农业部指定的种子基地合作，从种子基地直接送到农民的田间地头，保证质量降低成本。农作物丰收后直接在京东平台进行销售，上下游形成正向循环，有效解决食品安全问题。