作为邳州历史最悠久的金融机构，邳州农商银行立足地方、服务三农、服务中小企业，有着深厚的文化积淀。

　　邳州农商银行鉴于业务发展，以及文化软实力建设的重要性愈发凸显，审时度势于2013年底启动企业文化建设。我行与国内顶尖文化顾问公司合作，广泛征集员工的意见，共同整理和归纳企业文化的内涵和精髓。

　　京杭大运河，见证邳州历史发展，润泽百姓幸福生活。结合“运河”谐音，邳州农商银行通过高效的文化提炼和总结，最终形成润于心、和于形的企业特色文化框架：企业愿景归纳为“打造润裕万家的普惠银行”；企业使命是“丰农裕商，润和四方”；核心价值观是“诚信、责任、创新、利他”；管理理念是“通达、精益、高效”；服务理念是“至诚至善，相伴而行”。

　　建章立制

　　“润和”文化深入人心

　　确立企业文化理念后，邳州农商银行开始在内部员工中加强文化传播，增强员工对本行企业文化的认同。

　　邳州农商银行中高层管理人员率先成为企业文化MI识别理念的策略营、共识营。文化特使、文化大使在各岗位、各项工作和各类活动中发挥着作用，成为我行企业文化“落地”在基层的宣讲者和反馈者，通过他们的工作使员工更好地感知文化、理解文化、认同文化。逐渐固化的文化理念则通过墙上张贴宣传标语、在电脑屏保上滚动、在办公用品上印刷等方式，融入到员工日常的工作中去。

　　我行还把企业文化融入到制度当中。将勤勉务实融入到管理制度中，促使员工在工作中尽职尽责；将笃志敢为融入到创新制度中，在产品创新、服务创新上鼓励员工大胆创新，制定相关创新鼓励机制，如在晋升渠道、绩效薪酬等方面的倾斜，形成人人争创新，鼓励做小做散，坚持扩大阳光授信面，将金融服务送到田间地头。

　　线上线下

　　“文化节+微信”掀起“润和”热

　　为扩大邳州农商银行企业文化在当地的影响力，我行分别于2014年5月10日至9月30日、2015年5月20日至10月22日举办两届“润和”杯普惠金融文化节，通过邀请邳州各界人士参与各类文化活动，将我行企业文化向内部员工和邳州公众进行传播。

　　首届文化节，我行先后策划并举行“心有灵犀，你比我猜”“绝对拍档，一站到底”“龙争虎斗，篮球比赛”“我是歌手，唱响农商”等丰富多彩的赛事活动，通过创新邀请我行微友线上报名参与的方式，持续扩大在当地的影响力。在第二届文化节中，我行侧重对企业文化理念的挖掘，先后举办“篮球比赛”“演讲比赛”“书画作品展”等活动，让更多的邳州人认识、了解“润和”文化的内涵。

　　此外，我行创新文化宣传活动方式和手段，充分利用线上和线下相结合的方式，着力拓展我行微信公众号影响力。我行先后在微信平台发起“伏羊节吃大餐”、“萌宝辣妈”评比、“寻找最美母亲”、“六一儿童节”等活动，在邳州掀起了关注农商银行微信、参加主题活动的热潮。至11月末，我行微信公众号关注人数超过12万人。

　　与责任同行

　　“润和”文化盛宴回馈社会

　　邳州农商银行与本市柳琴剧团合作，以“情系三农、文化惠民、送戏下乡”为主题，开展送戏下乡活动。节目活动，穿插金融知识有奖问答环节，让农民群众在互动交流中，了解手机银行、工资代发、贵金属理财等方面的金融知识，宣传我行“丰农裕商、润和四方”的企业使命。

　　我行举办“丰农裕商 乐传学堂”小学生艺术周末活动，邀请邳州当地艺术名师为小学生们无偿授课，还专门为参加课程的小学生们准备了上课所需的各类物品，让小朋友在轻松而愉悦的氛围中，逐步普及艺术知识，提升小学生的修养。

　　我行向本市的滩上中心小学捐赠了首家“润和”图书馆。图书馆首批捐赠图书达到1000余册，为学生们营造一个具有浓郁文化氛围的学习基地，受到当地师生的一致好评。

　　践行普惠金融

　　便民服务“最后一公里”

　　邳州农商银行自启动企业文化建设以来，遵循“丰农裕商、润和四方”的企业使命，持续用实际行动践行“普惠金融”的价值理念。

　　持续加大网点建设和功能优化，见证着邳州农商银行自身发展和普惠金融的决心。我行在邳州拥有48家网点，位居邳州各银行机构之首。在此基础上，我行仍不断加大离行式自助区等的建设，已经建成离行式自助区超过180家，遍布邳州城镇和乡村；我行的金融便利店、助农服务点达到500余家，让银行设在家门口，打通金融便民服务的“最后一公里”。

　　主动创新客户体验和为客户创造价值，是邳州农商银行的另一着力点。我行通过微信公众平台、“润和商城”网页平台为邳州人提供优质商家、消费信息和优惠活动。同时，我行还启动“润和”车友会项目，为广大车友提供交流和活动平台，为车友提供综合服务。

　　丰农裕商，润和四方。作为扎根邳州的本土银行，邳州农商银行文化像风一样，轻抚邳州大地；像雨一样，滋润邳州万家。文化建设的道路无止境，邳州农商银行已然在这条路上前行，也将一往无前，不断进取，有所新作为，拥抱新天地。

　　乔建社（作者为邳州农商银行董事长）