兰铁局聘请102名特邀客货服务质量监督员
- 发布时间：2015-11-20 07:37:37 来源：甘肃日报 责任编辑：罗伯特
本报兰州讯（记者严存义通讯员强科）为切实提升铁路客货运服务质量，兰州铁路局特向社会公开聘请质量监督员，对兰铁局客货运输窗口单位的服务质量进行全方位监督。11月17日，兰铁局正式向102名监督员颁发了聘请证书。
此次聘请的特邀客货服务质量监督员，有甘肃、宁夏两省区人大代表、政协委员、政府有关部门负责人，以及媒体记者、大专院校学者、企事业单位负责人和专家，还有兰铁局有关部门、单位职工代表。聘请的特邀客货服务质量监督员，可在铁路托收货物、乘坐火车，或在直接、间接接触铁路客货运输中，通过自身体验、明察暗访等方式对客货运输窗口单位的服务质量进行监督。
兰州铁路局有关负责人表示，各铁路客货窗口单位将积极支持、配合监督员的工作，并征询他们对铁路工作的意见和建议。“聘请客货服务质量监督员，目的就是请社会各界人士参与、监督和指导铁路客货服务工作，提高服务质量和水平。”兰州铁路局局长王峰坦言。
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