江苏南京徐庄软件园，苏宁总部，从11月8日起行程密集的督战到11月11日手举香槟的庆功，苏宁云商董事长张近东与上万名为“双十一”这一年度购物狂欢节厉兵秣马的苏宁人一样，脸上的表情终于从郑重紧张变为了纵情欢笑。

　　苏宁在这个“双十一”交出了有史以来最华丽的单日成绩单：11月11日，苏宁线上线下全网订单量同比增长358%，其中移动端订单量同比增长67%，线下销售同比增长153%。第三方机构也肯定了这一成绩，11月11日晚间，艾瑞咨询发布《2015“双十一”网购报告》，天猫、京东、苏宁易购三大电商平台中，苏宁易购五大品类的价格指数均位列第一。三大平台流量均有增长，苏宁易购的增幅最为明显，环比增长超过300%。

　　11日当晚，张近东对众多苏宁员工说：“此次‘双十一’是一次真正的O2O模式亮剑，既是苏宁O2O模式的胜利，同时也是互联网零售CPU能力的一次全面彰显，这次胜利仅是苏宁实力的小试牛刀，就像历史上的‘百团大战’，后面还将有更多决定性的战役。”

　　身影频现一线

　　今年“双十一”算是苏宁蛰伏三年后的一次全面出击，在与阿里巴巴携手后，苏宁更是充满信心。为了确保这场大战万无一失，作为董事长的张近东亲力亲为，在“双十一”前后，他的身影频现一线。

　　11月8日、9日，他分别到苏宁雨花物流基地和“联合作战指挥中心”督战，甚至还特意跑去万人餐厅察看后勤部门的伙食准备情况。要知道物流是用户体验的前沿阵地，指挥中心是决策指挥的大脑，而员工餐厅则是凝聚人心、犒劳员工的阵后保障，张近东所到的三个地方正是这场大战的中坚。

　　11月10日，11日，张近东来到北京在为阿里巴巴天猫“双十一”狂欢夜站台后，又马不停蹄地参与了央视财经频道大型直播节目“聚焦‘双十一’网购狂欢节”的访问，然后又赶回南京苏宁总部，在“双十一”即将结束时，与苏宁员工齐聚员工餐厅为众将庆功。

　　这样密集的行程足见今年“双十一”在张近东心中的分量和意义。“此战一出，苏宁20多年的供应链能力真正打出了行业影响力，尤其是在苹果、三星、小米等主流手机领域，呈现出的爆发式增长带动了苏宁供应链优势的全面释放。”他说。

　　苏宁还将再战

　　在11日晚的庆功宴上，张近东对苏宁线上线下，前端后端各个业务口的付出都给予了肯定。“这是全员的胜利，凭借此战，苏宁多年积累的互联网零售CPU能力全面彰显。”张近东说。

　　线上线下双线作战的苏宁，不仅在线上业绩骄人，实体战场也迎来逆势突围：“双十一”当日苏宁门店首次尝试大规模的0点试营业活动，30家苏宁易购云店在开业1小时内客流量达到10万人次。在四五线城市，1000多家苏宁易购服务站在1个小时内，卖出了4.8万台50英寸智能彩电。

　　前端表现出高速增长，后端更作好了强力支撑。据了解，11月11日苏宁物流为10万多个大家电订单用户带去“送装一体化”体验，两小时急速达订单近5万多单，创历史新高；门店自提量接近30%，这相当于“双十一”当天有30%的配送商品省去了物流配送成本。在订单量刷新历史记录的情况下，苏宁物流当日订单妥投完成率仍然高达97.8%。

　　“O2O零售是一场持久战，苏宁花费6年的时间去探索，具备了实现O2O零售运营的三方面能力——强大的IT能力、遍布全国的物流服务网络、以及覆盖全国的供应链运营能力。”张近东说。

　　显然全副武装的苏宁并不甘于只打一场胜仗，这场胜利在张近东眼中也只是苏宁实力的小试牛刀，可以说，他和他的苏宁人都正期待着下一场战役的到来。