“双11”新观察

　　下沙跨贸园人手从300人增至3000人

　　仓储基地从2万增至20万平方米

　　这个“双11”，杭州跨境电商“亮”了

　　□通讯员 丹楠 傅潇侠

　　本报记者 洪慧敏 陈晓

　　买！买！买！昨天“双11”，血拼族陷入“疯狂”状态，很多人通宵达旦网上扫货，钱包瘪了一大圈，恨不得“剁手”。

　　不同于往年，今年“双11”中，跨境电商首次大规模“参战”。那些躲在电脑后面的跨境电商、跨贸园以及相关物流企业，忙碌又兴奋。冲在“双11”电商大战最前线的中国（杭州）跨境电商综试区下沙园区内是火力全开，而位于萧山的空港跨贸园“双11”期间灯火通明，京东等入驻电商忙得不亦乐乎。

　　截至11月11日14点，杭州跨境电商综试区下沙跨贸园区接单95万单，货值7510万元人民币；下城园区接单1万单，货值近96万元人民币；空港园区接单1.9万单，货值400万元人民币；总接单量为97.9万单，货值8006万元。而2014年“双11”首日整个综试区跨境电商全天的业务量是11.4万单，货值1928万人民币。

　　据悉，杭州下沙跨贸园区今年“双11”前后接单量预计将达到800万单（含预售数据）。“双11”，杭州跨境电商成交量井喷已是不争的事实。

　　下沙跨贸园：

　　大学生兼职发货，园区通宵作业8天

　　昨天，记者在中国（杭州）跨境电商综试区下沙园区内的保税仓看到，一排排货架已截满货品。为了备战“双11”，今年园区保税仓又临时扩仓2万平米，进门口更是增加了很多发货台。每张桌子边差不多都是六七个人手，分别负责商品包装的流水线操作。

　　目前大致有165个跨境电商入驻下沙园区，其中活跃度较高的有60多家。在园区内的货仓里，进口产品继续以热门的母婴产品为主，2015年1月1日至11月4日的下沙跨贸数据显示：出货756.3万单，1460.4万件，货值14.13亿元。其中，保税备货占90%，直邮入境占10%。排名前五位的货物量占全部出货量的90%以上，分别为食品、饮料、奶粉、化妆品等。

　　“如果临时仓不用，肯定就要爆仓了。”杭州出入境检验检疫局电子商务监管科科长陈仿表示，今年的跨境电商的订单量相当惊人，从9月底开始，扩仓的区域就投入使用了。10月25日，新的仓储基地启用，整个园区的作业面积由去年的2万平方米扩大到20万平方米。

　　为确保物品能尽快到达消费者手上，11月11日至18日的疯狂8天里，下沙跨境贸易电子商务园区将实行通宵运作。为此，杭州检验检疫局已安排人员以“三班倒”的形式24小时轮班值守。记者在园区入口看到一批大学生正在清点包好的包裹，其中一位学生告诉记者，他们这几天以兼职形式过来帮忙，每人每天收入150元。

　　“双11”这天，下沙跨贸园区尚未进入真正的发货高峰，陈仿告诉记者：“真正的高峰期还在后面几天，在园区人手方面，已经从去年300多人增加到今年3000多人，消费者很挑剔，所以我们要把好每一道关。”

　　据介绍，截至昨天下午3点，下沙跨贸园共寄出包裹61.9万个，货值达8488万元人民币。陈仿表示：“预计下沙跨贸园区今年‘双11’的订单总量会达到800万单。”

　　同样，位于萧山的空港跨贸园灯火通明。空港跨贸园相关负责人告诉记者，“双11”订单量和出单量跟平时相比，都成倍增加，大约增加10倍。

　　考拉海购：

　　轻奢商品销量爆发式激增，销售占比近3成

　　趁着“双11”商家大打促销牌的当儿，家住在杭州江干区的李小姐花了几百元，在考拉海购买了一款人气护肤品“小棕瓶”，“价格确实比大商场便宜一些”。

　　昨天，记者从网易考拉海购获悉，截至11月11日中午12点，网易考拉海购各大品类销量全线飘红，家居个护、大牌轻奢、母婴商品销售额位居前三甲。“BURBERRY、UGG等百余个大牌服饰箱包最高直降2000元，低价的同时也带来了销量的倍增，不少商品一度出现卖断货的局面。”

　　“双11”期间，考拉海购所售的轻奢大牌TOP品牌销量呈爆发式激增。其中，大牌轻奢（包括美妆、服饰箱包）成为继家居个护之后最受欢迎的品类，销售占比近3成。

　　考拉海购相关负责人说，与百元左右的日韩美妆相比，雅诗兰黛小棕瓶、倩碧润肤乳等近百款一线大牌明星商品更受买家追捧，其中茱莉蔻、科颜氏、雅诗兰黛位列大牌美妆销售额前三甲：BURBERRY当季新品围巾、PRADA钱包等时尚化、个性化、设计感较强的轻奢品牌愈发受到用户的青睐；而原来占绝对大头的母婴类商品，其比重正在逐渐下降。

　　考拉海购正在不断调整产品和市场定位。考拉海购方面介绍，前期，他们用利润率较低的母婴商品、日韩美妆作为敲门砖切入跨境电商后，快速延展至客单价较高、符合中产阶层消费群的奢侈品、服饰箱包等品类；现在，“我们紧抓中产阶层消费力，主打轻奢化商品”。

　　费舍尔物流：

　　昨天预计出库2—3万件，相当于平时的五倍

　　昨天凌晨零点，整个下沙跨贸园区灯火通明，在出货口，大量的货物蓄势待发。

　　园区内的费舍尔物流公司更是一派忙碌。尽管这家公司的仓库总面积已经增加到了2万平方米，相当于几个月前的3倍多，但是跟快速增长的业务量相比，仓库仍然显得有些“不够用”。费舍尔物流公司的院子和附近马路上，堆满了尿不湿等各种进口货物。

　　目前，费舍尔跟上百家跨境电商平台有合作。按照一般模式，这些跨境电商一般会在“双11”前夕提早备货，“电商们从国外扫货，一车一车的海外货物被‘扫’回来放在我们这里预先囤着。然后趁着大促之日，把货物一件件地卖出去。”

　　费舍尔公司专业针对跨境电商领域提供报关报检、系统对接、仓配一体化、电商人才培训等跨境电商综合服务平台业务。平台囊括了金融、通关、仓配、物流、退税、外汇等各类服务功能。

　　“今天预计要出2至3万件货物。”费舍尔物流（杭州）有限公司CEO张国华昨天高兴地告诉记者，“我们今天一天业务量爆增，相当平时的五倍！”一边说着，张国华一边安排增派人手加快发货速度。

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　　“双11”期间跨境快递业务

　　有望同比增长两倍

　　“今年‘双11’，预计跨境快递业务比去年同期增长两倍、县域快递成经济拉动增长点。”国家邮政局副局长刘君在接受记者采访时表示。

　　国家邮政局预计，今年“双11”期间，跨境电商企业产生的快递业务量将超过2000万件，比去年同期增长2倍。在“一带一路”、自贸区建设、跨境电商综合试验区等利好政策的带动下，跨境电商发展提速，业内企业积极发展跨境寄递服务，“走出去”步伐逐渐加快，邮政国际小包业务同比增长90％。

　　今年“双11”业务旺季，县域快递业务将成拉动地区经济的重要增长点。目前，快递网点乡镇覆盖率已超过三分之二，淘宝、京东等网络零售平台均已将县域及农村地区作为促销重点，快递业务量将迎来高峰。

　　今年“双11”期间，全国14个揽投量有望突破2000万件的城市中，将有12个属于区域业务。去年以来，区域业务在快递业务类型中始终保持增速最快，超过行业平均增速近10个百分点。

　　目前在苏浙沪皖全境、京津冀全境，广东、山东、福建全省等区域内，以骨干节点城市为核心的整体化配送解决方案已开始形成，区域内快件时效已接近同城快件水平。

　　刘君同时表示，今年“双11”快递安全压力明显增大。旺季期间为保障劳动力和运力供给，各企业临时聘用大量社会人员及车辆，容易因安全管理和防范措施不到位引发各类安全问题。进入冬季，部分地区可能出现雨雪大风等极端天气，对快递服务网络运行带来不确定影响。 据新华社