“双11”网络购物高峰即将来临，湖南省工商局4日发布消费警示，提醒消费者根据需求理性消费，不做网购“剁手党”。一旦出现消费纠纷，要及时截取网页，保留聊天记录，并向工商部门申诉举报。
湖南省工商局根据网络交易监管系统申诉举报情况分析，近年来网购纠纷主要集中在消费前未对购物网站真实身份进行核实、不通过第三方支付平台交易、过分相信购物网站广告宣传或消费者评价、不熟悉网购流程、商品虚假打折5个方面。
数据显示，逾四成网购申诉举报是因为消费者轻信社交软件内朋友推荐、轻信网络搜索引擎搜索结果、轻信不明来源网址链接。据新华社
