近年来，德城区农村信用社以深化改革为动力，以业务发展为主线，不断创新金融服务，将金融服务的阳光播撒到全区的每一个角落，用实际行动描绘出一幅幅光辉的支农画卷。

　　“小银行”大创新

　　为适应新形势的发展和金融转型改革的要求，德城区农村信用社立足城乡，服务大众，坚持“四个面向”的市场定位，加大创新，开发了一系列适应“三农”发展需要和市场竞争要求的金融产品和服务，“足不出村”农金通、福农卡、齐鲁惠农一本通、泰山如意卡等特色产品，到农民住房贷款、农民专业合作社、“鑫悦农商”微贷品牌——鑫速贷、增信贷、POS贷7款微贷产品等各类信贷产品，再到“财富在手卡”手机银行、网上银行、电话银行等新兴电子银行业务及国际业务、理财业务、代收代付等中间业务，且实现了“小银行”大创新，首家“金融便利店”进社区，大力推广“社区+连锁超市+自助设备”的模式，实施金融服务进村入户工程、“阳光信贷”和富民惠农金融创新三大工程，有效满足了“三农”发展和市场竞争的需要，让客户畅享多方位、立体式、多元化“绿色便捷通道”。

　　“现代化”大服务

　　为应对日益激烈的市场竞争，德城区农村信用社积极打造优质文明服务、提升综合竞争实力，为广大客户营造优质温馨、舒适便捷的服务氛围，为了给客户提供更加便捷的服务，营业部大厅设立一米线，配备了填单台、老花镜、意见簿、客户座椅、报刊架、伞架、饮水机等设施，在各营业网点合适的位置摆放绿色植物，确保营业环境端庄大方，推行贴心的柜面服务，为客户营造宾至如归的服务氛围。一线柜员牢固树立了“以客户为中心”的服务理念，“请”字当头，表情亲和、面带微笑，实行“站立式”、双手递接、温馨优质提示服务，一声诚挚的问候，温暖人心，开启客户尘封的感情闸门；一个温馨的微笑，传递真情，绽放出客户满意的笑容；让客户感到了一股股温暖，享受了最优质、最高效、最温馨的现代化文明服务。

　　“及时雨”惠民众

　　在新形势下，德城区农村信用社秉承“跟着农民走，跟上当地经济发展主流”的理念，积极探索和创新农业贷款模式，大力扶持农业产业化龙头企业和农民专业合作社，鼓励引导创建现代农业示范区，推动了农业规模化、产业化运营，助推现代化农业发展。穿行在田间地头，一幅幅现代农业高端发展的壮美图景映入眼帘:生态养殖基地的猪仔幸福地成长，生产线上果蔬欢快地跳跃，馨秋基地示范区游客纷至沓来，支农、惠农、润农，挥舞起了一面支持“三农”发展的大旗。

　　(刘玉磊 孙海敏)

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