气候转凉，干洗业又迎来高峰期，昨日记者从合肥市消协获悉近期相关投诉也逐渐增多。据不完全统计，合肥市现有干洗店超过500家，且多为小规模经营，由于对干洗内容缺少统一规范，容易产生消费纠纷。

　　干洗衣物频遭莫名“染色”

　　赵女士向合肥市消协投诉，10月8日，她将一款1000多元的套装送到了干洗店洗涤。取衣服时，她发现干洗过的裤子竟然出现了三个白点，其中一个白点有一角钱硬币大小。追问店家，却没想竟被“反咬”，说衣服上的白点是客户磨的。而赵女士则认为，衣服上的白点靠近大腿位置，根本不可能是磨出来的。她要求店家买一条同样的裤子作为赔偿，但店家只答应帮她把衣服上的白点重新染一下，且不能保证不产生色差。

　　相隔仅数日，祁女士也遭遇了类似的莫名“染色”。一件米白色的棉衣上竟出现了长约10厘米的蓝色污渍带。为此，祁女士向店家提出交涉，不料，商家竟坚持说污渍带是干洗前就有的。对此，祁女士质问店家，送洗时员工曾仔细检查过，为何当时没发现？为解决纠纷，她已先后6次来到干洗店，虽经反复协商，店家也只肯免除干洗费或送一张价值100元的洗衣券。而祁女士出具的发票显示，棉衣价值4300多元。为此，她要求店家赔偿3000元，双方的意见分歧较大。

　　合肥市消协相关负责人表示，秋冬季，干洗业的投诉主要集中在衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形或严重磨损以及消费者购买预付卡后，经营者携款逃逸、企业变更等情况。

　　高档衣物最好采取保值精洗

　　高档衣物在家不好打理，送到干洗店就一定放心吗？合肥市消协提醒说，“对于高档衣物或具有珍贵价值的衣物，消费者最好采取保值精洗，可与经营者协商并签订书面保值服务合同，约定保值额、服务内容、服务费用、争议解决方式等内容。”

　　面对街面林立的干洗店，消费者在干洗时应尽量选择经营规模较大、服务设施齐全、售后服务规范的正规干洗店。送洗衣物时，消费者要和经营者共同检查衣物，消费者务必要求干洗店在服务单据上清晰注明衣物的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色等情况，并在取衣凭证上注明衣物相关问题。

　　消费者在取衣物时，一定要在现场认真仔细地查验，取衣后发现漏检质量问题，可保持原标签凭证，在取衣后48小时之内向经营者提出。发现问题后，消费者应及时和商家协商解决。协商不成，可以向合肥市洗涤行业协会、消费者协会投诉，也可向当地工商等行政管理部门申诉，或直接向人民法院提出诉讼。

　　另外，由于干洗衣物的洗涤剂大多选用的是化学活性溶剂，长期直接接触会有损健康，因此干洗过的衣物切勿急于穿着，应在通风处晾挂一段时间后上身。