吃喝玩乐购，一站全搞定
- 发布时间：2015-09-16 02:35:30 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
长沙晚报讯（记者 周游）昨日，湖南苏宁在长沙召开媒体通报会，宣布苏宁易购云店将于9月30日落地长沙五一商圈，揭开神秘面纱。全新开业的云店由原有的五一广场EXPO超级店闭店一个月升级改造而成，在优化电器品类经营的基础上拓展了红孩子母婴、消费金融、海外购、PPTV等业务单元，实现SKU的突破，并通过打造高素质服务团队来提升服务体验功能。
在家里，消费者可通过苏宁易购中“身边的苏宁”随时了解云店资讯；在店门口，消费者路过就可通过门口大屏直播了解店内动态、活动；在店内，你的吃喝玩乐购，云店可以一站式搞定，同时它满足线上购买、线下提货、线下退换货，满足优惠券通用，也满足二维码扫码下单……在这里，消费者理想中的购物场景逐一得到呈现。
目前，苏宁已经开发出成熟的虚拟货架和智能电视屏商品出样系统，通过智能程序，云店的管理人员可以将苏宁易购线上1200多万的SKU在苏宁易购云店得到完美落地。为了提升云店O2O购物体验，苏宁易购云店的商品专区上线一体化收银、易付宝钱包付款，通过“POS开票+一体化收银+易付宝扫码支付”的搭建，实现100%POS一站式下单、付款，有效减少顾客收银排队等待时间。
五一广场云店具备O2O零售体验最核心的四大功能模块：主题体验模块、特色零售模块、休闲娱乐模块、智慧服务模块，比如五一广场云店增设了码上省专区、大聚惠专区、智能穿戴区、游戏体验区、餐饮课堂、摄影俱乐部、智能家电生活馆、苏宁售后等区域。在五一广场云店开业前一周，苏宁将启动全城招募“云店首席体验官”，招募一批消费者提前进入云店探秘。这批“云店首席体验官”将按照一般的逛店、O2O购买服务的流程，对门店商品陈列、SKU选品、服务区布局等进行体验。体验完成后，体验官将直接向云店运营管理的负责人反馈问题和建议。对于体验官提出的问题，苏宁将成立云店项目组进行分析和解决。
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