网络钓鱼、木马病毒、社交陷阱、伪基站…… 随着互联网金融的不断发展以及支付方式的多样化，网络金融诈骗的花样不断翻新，这给金融消费者带来了不小的资金安全威胁。

　　在2015 年陕西省“金融知识普及月”期间，人行西安分行号召各金融机构，将金融安全知识普及作为重点宣传工作之一，以增强金融消费者的风险防范意识，为我省创建和谐金融环境。

　　保护敏感信息 辨识网络诈骗

　　近年来，钓鱼网站、木马病毒、伪基站以及社交陷阱成为了主要的欺诈手段。人行西安分行相关专家介绍说，网络钓鱼是指不法分子通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件或短信等，引诱收信人给出敏感信息（如用户名、口令、账号ID或信用卡详细信息），然后利用这些信息假冒受害者进行欺诈性金融交易，从而获得经济利益。

　　人行西安分行相关负责人告诉记者，如果用户打开了木马程序，用户电脑或手机等电子设备便会被编写木马程序的不法分子所控制，从而造成信息文件被修改或窃取、电子账户资金被盗用等危害。此外，不要轻信假冒银行信用卡中心名义打来的“以提升信用卡额度”为由的诈骗电话。

　　防范APP风险 确保安全支付

　　“移动支付正成为了犯罪分子重点进攻的目标。”民生银行西安分行网络金融部相关负责人提醒市民，注意手机支付安全。

　　“从正规渠道谨慎下载APP，关注APP权限获取问题，不轻易点击APP弹出广告并定期检查智能手机，安装可靠的移动安全防护软件，并时常为手机‘体检’，有利于提升智能手机安全性。”人行西安分行相关负责人介绍说，下载“山寨应用软件”有可能会导致被盗用个人信息，APP弹出的广告链接可能隐含不安全因素，带来消耗手机流量、泄露个人信息、导致手机中毒、甚至造成财产损失等风险。同时市民也不要轻易点击任何陌生链接或扫描来源不明的二维码。

　　“安全使用手机银行时，需要注意要从正规的渠道下载手机银行、支付软件，定期更新该类APP的应用。”民生银行西安分行网络金融部相关负责人建议，使用手势密码或口令保护移动设备，并将设备设置为一段时间后自动锁定。“切勿尝试破解或修改设备，因为这可能会使设备受到恶意软件的攻击。”专家说，此外，市民还应在确保无线网络安全的情况下再连接至手机银行站点或应用程序。值得一提的是，如果更改了手机号码，市民应及时通知银行做信息变更。如遇到手机被盗，还应及时致电银行挂失银行卡。

　　及时行动 减少被骗损失

　　“网络安全重在防范，一旦发现被骗，要在第一时间联系银行、支付机构，采取相应应急措施，同时向当地警方报警。”人行西安分行相关负责人介绍说。

　　已经在钓鱼网站输入了密码怎么办？民生银行西安分行网络金融部相关负责人建议，如果还能登录自己的账户，则需要立刻修改支付密码和登录密码。同时，进入交易明细查询查看是否有可疑交易。如有，须立刻致电银行或支付机构的客服电话。如果发现自己的账户已经不能登录，消费者请立刻申请对您的账户进行暂时监管。如果在钓鱼网站还输入了银行卡信息，则应该立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失。此外，消费者还应该使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有，请在确认电脑安全后再次修改登录与支付密码。

　　发现账户资金被盗怎么办？人行相关负责人支招说，消费者要在第一时间修改账户密码，同时转出剩余资金。并进入交易管理，查找可疑交易，保留对非授权的资金交易。如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失。 记者 李猛