卡没用完，店面就关门了
- 发布时间：2015-09-14 02:29:36 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
长沙晚报讯（记者 刘捷萍）“还有800元没用，店面就关门了！”“包厢有最低消费，吃不完也不得不多点菜。”……在平时生活中，大家经常会听到这样的消费抱怨。市商务行政执法支队近日在黄兴南路步行街中心广场设立法律咨询点，为市民现场解答消费维权疑问，并提醒大家办预付卡须谨慎，遇到餐厅包厢设最低消费，可以大胆说不。
预付卡陷阱多
案例：市民李女士在某美容美发院办了一张年卡，但是只用了半年，美容院就关门走人了，白白损失两千多元。
如今刷卡消费已经成为一种普遍的支付方式，商家的“预付卡”大行其道。单用途商业预付卡是指企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证。预付卡大体分“零售业”、“住宿和餐饮业”、“居民服务业”三类。相对来说，服务类的单用途商业预付卡成为投诉的“重灾区”。市商务行政执法支队队长姚武星提醒，目前，全市单用途商业预付卡发卡企业备案的共有77家。而单用途商业预付卡管理办法还没有将个体户列入监管范围，而“跑路”的往往是个体户。因此消费者购买预付卡时，应尽量选择大型连锁企业。交钱办卡，最好签订书面合同，并且保存好票据，以便日后维权。
不得设置最低消费
案例：王女士拨打12312商务举报热线，她在某餐厅消费时，商家强制收取包厢最低消费218元，她感到很气愤。
2014年11月1日，由国家商务部、发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法（试行）》开始实施，其中明令禁止餐饮经营者设置最低消费。姚武星提醒广大消费者，今后面对商家的“最低消费”，消费者能理直气壮地说“不”。对于执意要收取“最低消费”的商家，消费者应收集证据，例如保留消费小票，拍下有最低消费的店堂标示等，及时向商务部门举报。
特许经营要备案
案例：上半年，三家不具备商业特许经营条件的商家违规对外宣传加盟，而被市商务行政执法支队查处。这三家商家分别从事母婴用品、餐饮和服装。
商业特许经营，一般简称为特许经营，有时也叫特许加盟、连锁。《商业特许经营管理条例》规定，从事特许经营的主体必须是企业法人，特许人至少具备2个直营店和经营时间超过1年，同时还确立了特许人必须向商务主管部门备案。商务执法人员严亮提醒，有意加盟的创业者，选择加盟品牌时，应通过商务部门查询其是否备案，避免上当受骗。
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