随着业务量与服务品质的稳步提高，首都机场在国际化发展中，通过搭建交流合作平台、促进双边或多边沟通等方式，推动各机场间开展安全管理和服务管理合作，促进了国际化人才培养，联合推介航空旅游市场，逐步提高在国际合作中的地位，取得了优异的成绩。

　　9月10日~9月11日，由首都机场股份公司主办的第四届北京全球友好机场总裁论坛（简称CEO论坛）将在北京召开。届时，来自全球机场的近百名总裁将汇聚于此，共同为未来机场的发展献良策、谋新篇。本报在此回顾前三届CEO论坛的成果、收获以飨读者。

　　□本报通讯员 贾金旭 尚智

　　近年来，随着国际交流的加强，地球村的概念日益实体化，首都机场为了与世界同步，积极开展对外交流合作，全面深化姊妹机场之间的业务交流，深挖自身潜力，横向大力拓展协同发展领域。截至目前，首都机场已与亚、欧、美、大洋洲的19个国家和地区的26家机场管理机构确立了姊妹机场友好合作关系，进一步扩大交流渠道。

　　缘聚：26家姊妹是一家

　　2002年11月，首都机场与韩国机场公社（KAC）缔结姊妹机场友好合作交流关系，自此开启了拓展姊妹机场友好合作关系的新篇章。近年来，伴随着旅客吞吐量的迅猛增长，首都机场国际影响力不断增强，对外交流日益频繁，海外姊妹机场数量逐步增加。随着2014年9月，首都机场与美国达拉斯沃思堡机场签署友好合作备忘录，首都机场国际姊妹机场大家庭也迎来了第26名成员。同时，首都机场还与大阪新关西机场、澳门机场等多家机场保持了友好交流的关系。另外，在中拉全面合作伙伴关系大步迈进的背景下，首都机场积极配合国家外交政策，在外交部大力协助下，通过我驻古巴使馆与古巴民航局建立了联系，将与哈瓦那何塞·马蒂机场缔结姊妹机场友好关系，并与其分享在机场运行、安全、服务等多方面的管理经验，在两国首都机场间搭建起一座中古友谊新桥梁。

　　平台：共同合作发展

　　为了进一步加强姊妹机场间的合作交流，首都机场发起了北京全球友好机场总裁论坛，截至目前已经主办了三届，搭起了友好机场间以及友好机场与国内外航空公司间的交流合作平台，得到了业界的积极响应和充分肯定。

　　2011年9月，首都机场主办了主题为“经验分享·合作发展”的第一届北京全球友好机场总裁论坛，与会代表通过了《北京全球友好机场总裁论坛倡议书》。2013年9月，首都机场召开了主题为“合作·创新·共同发展”的第二届北京全球友好机场总裁论坛，参会代表共同签署了《共同合作发展行动纲领》。2014年9月，主题为“跨越挑战·共创未来”的第三届北京全球友好机场总裁论坛在首都机场召开，为期2天的论坛召开了3场主题研讨会、友好机场圆桌会议以及“一对一”会谈，并举办了“首都机场旅客服务促进委员会10周年专题”分论坛。圆桌会议上，与会机场代表共同签署了《2014年~2015年北京全球友好机场总裁论坛行动计划》，承诺彼此交流分享知识和信息，共同加强合作交流，促进管理水平和效益的提升。

　　今年9月，首都机场将举办第四届北京全球友好机场总裁论坛，继续为全球机场领导人提供深入研讨行业发展的高层次对话平台。第四届论坛围绕“一带一路战略与民航发展”“绿色机场”“机场商业”“机场科技”等4个主题开展研讨，还创新性地加入营销推介会环节，为与会单位搭建一个展现各自优秀产品风采的舞台。

　　深化：以世界市场为局

　　依托论坛这一合作框架，首都机场与各友好机场探索出了更为广阔的合作空间。在各与会机场的共同努力下，北京全球友好机场总裁论坛已在北京首都机场常设秘书处，负责建立北京全球友好机场总裁论坛的日常联络机制；作为论坛的发起人及论坛秘书处依托单位，首都机场已制作“北京全球友好机场总裁论坛”官方网站。在签署协议的各机场官方网站的主页上，已设立“北京全球友好机场总裁论坛”的图标（GFACF）和网页链接。

　　为推动友好机场间开展更加具体务实的专项合作，首都机场还在2014年论坛的圆桌会上提出了开展合作的五项具体倡议。

　　一是联合宣传推介。首都机场倡议与姊妹机场相互利用彼此的资源，通过互联网、社交媒体互动，置换实体宣传资源，在各自航站楼内派发宣传品及搭建展台等方式推介各自国家、城市的航空市场及旅游服务产品。目前，已成功实现了在芝加哥机场、日内瓦机场以及悉尼机场网站上推介首都机场72小时过境免签政策和配套旅游产品。慕尼黑机场图片展于今年3月在首都机场3号航站楼举行，展览以丰富多彩的图片展示了慕尼黑机场以及德国巴伐利亚州的风采，吸引了众多旅客驻足观看。首都机场将于今年9月在慕尼黑机场2号航站楼内举办图片展，展示内容包括首都机场风采、北京城市形象等内容，为巴伐利亚州带去北京的问候。

　　二是服务管理合作。首都机场倡议友好机场在语言服务方面开展合作，自愿为友好机场提供中文支持，也希望各姊妹机场为首都机场提供多语种服务支持，目前首都机场已为巴黎戴高乐机场提供中文标志校对服务，赢得了对方机场好评。

　　三是人力资源合作。首都机场倡议建立机场间的人才培养合作机制，共同促进彼此管理水平的提高。2014年，慕尼黑机场、法兰克福机场以及台北桃园机场先后派20名业务骨干来首都机场挂职交流。今年5月，首都机场的6名业务骨干赴法兰克福机场挂职交流，双方业务人员通过挂职交流互相学习，取长补短。

　　四是建立常旅客计划方案。首都机场倡议与各姊妹友好机场开展常旅客计划。目前，首都机场正在筹备建立常旅客计划方案。并与都柏林、史基浦等具备实践经验的机场开展交流研讨。

　　五是安全管理合作。首都机场倡议各姊妹机场彼此间开展安全评估项目，目前首都机场已向各姊妹机场发出安全合作倡议，并将与悉尼机场等合作伙伴进行进一步探讨。

　　拓展：携手国际行业组织

　　在加强姊妹机场交流合作的同时，首都机场始终积极参与国际行业组织的交流合作。首都机场自2001年起开始参加国际机场协会（ACI）组织的机场服务质量评审，并在2011年至2014年连续4年位居全球第三。2013年，首都机场参加了ACI组织的卓越机场安全评估项目（APEX），并于2014年2月与ACI签订了《安全合作伙伴协议》，先后推荐两批共5名安全专家参与了对爱尔兰都柏林机场和爱尔兰科克机场、海口美兰机场的APEX评估工作。2013年，首都机场与联合国环境规划署共同签署了谅解备忘录，双方联手加强在环境保护方面的合作，共同在航站楼内开展了“野生动植物保护全球环境宣传”“中国儿童环保教育计划画作巡展”等多项公益宣传活动。今年6月，双方再续合作，在首都机场3号航站楼内携手举办了“2015年世界环境日——70亿人的梦想：一个星球，关爱型消费”主题宣传活动。

　　通过广泛尝试，多方合作，积极探索，首都机场在国际化的道路上高歌猛进，在“倡行中国服务，打造国际枢纽”的道路上阔步向前，为服务北京打造“世界城市”和中国民航建设民航强国的伟大目标而砥砺前行！