新闻源 财富源

2020年06月02日 星期二

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

华夏银行推出智能微信银行

  • 发布时间:2015-08-26 05:29:27  来源:山西日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  随着移动互联网的迅猛发展,为顺应客户“掌上金融”服务需求,华夏银行巧用互联网思维,紧跟市场步伐,近期最新升级微信银行,推出智能应答服务,大幅提升响应速度与应答准确度。

  据了解,华夏银行微信银行推出的这一“智能应答”功能,是以具有人工智能语言分析能力的系统平台为基础,通过智能统计分析,筛选出客户经常咨询的问题自动匹配答案,在传统客服中加入了更加“智慧”的产品设计理念,优化客户体验,让客户感受到“即问即答”的智慧信息咨询服务。

  据悉,华夏银行目前已经形成了包括IVR自助语音、在线客服、网上银行、微信银行、移动银行等多渠道交叉服务在内的智能客服体系。

  据了解,华夏银行微信银行(微信号hxwxgzzh)自2014年7月上线后,以良好的客户体验和丰富的业务功能得到广大客户的认可,尤其人性化的智慧功能体验,受到客户的一致好评。据华夏银行电子银行部相关负责人表示,通过上述系列创新功能,给客户提供了更加优质、安全、高效的电子金融服务,满足了客户的多元化需求。未来,华夏银行还将不断踊跃试水其他新兴应用领域,打造更为全面的服务平台,进一步提高人性化服务水平,为客户提供更加无微不至的贴心服务。

  韩雪

华夏银行(600015) 详细

热图一览

  • 股票名称 最新价 涨跌幅