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海淘品牌化妆品妻子一用便知是假货

  • 发布时间:2015-08-13 07:34:13  来源:燕赵晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者 陈霞)近年来,人们发现在国外购买某些商品,即使加上运费和关税也比国内便宜,越来越多的人成为海淘一族,海淘大军呈爆炸式增长。伴随而来的则是投诉量的持续上涨。针对海淘中可能存在的问题,昨日石市工商部门和省消协共同提醒,海淘有风险,消费须谨慎。

  “海淘”实惠与风险共存

  价格便宜,质量有保证……在许多年轻人心中,“海淘”完美实现了他们“价廉物美”的购物需求。近年来,海淘群体的需求范围不断扩大:服装、化妆品、玩具,甚至电子产品等都成了海淘的主要对象。其中:护肤品、化妆品、香水是非常受宠的一个海淘门类。有海淘族告诉记者:“海淘回来的价格,往往只有国内专柜价格的1/3-1/2。而且,东西体积小,运费便宜,特别是眼影、眼线笔、睫毛膏这类彩妆,运费非常划算。”

  然而,与人们轻车熟路的国内网购相比,海淘有一定的“门槛”。比如语言障碍、海关政策,以及各国不同的税收和物流规则等。一旦消费者在海淘时遭遇问题,发生纠纷,维权难的问题就会突显。去年,省会市民张先生用国内柜台售价一半左右的价格,海淘了一套某品牌护肤品。可是,用了该产品5年的妻子发现,香型、质感、使用感完全和国内柜台产品不同,应该是假冒的。可是苦无没有鉴定凭证,最后张先生自认倒霉,后来再没从该平台海淘过化妆品。

  无独有偶,6月份,初为人母的王女士,通过一家跨境淘公司在美国一家网站上买了一套吸奶器,折合人民币约1000多元。半年多后,吸奶器开始出现质量问题,无法正常使用。由于是海外购买,吸奶器无法在国内保修,而若寄回国外的话,自己要承担500元的运费。无奈之下,王女士向该网络平台所在地的消保委寻求帮助。经过反复协调,最终这家跨境淘公司愿意承担维修费用,王女士自行找国内的修理商修理。但是这仅仅是海淘维权中少数得以成功维权的案例,还有很多海淘族遭遇到类似闹心问题,自身合法权益维权难。

  提醒:海淘不要一味贪图便宜

  石市工商和省消协等相关部门提醒,海淘时不要一味地贪图便宜。一些代购商把从没在国外市场出现过的商品包装一番,当作海外大品牌,便宜一些销售给国内的消费者。“海淘族”若贪图便宜,便掉入“代购陷阱”吃闷亏。因此,消费者海淘时一定要提高警惕,除了看商家的宣传图片外,还要注意货源渠道,要选择经过认证的微商,拒绝绕过公众号的“私单”交易,购物后要及时索要票据。

  此外,海淘时还要考虑周全切忌盲目消费。消费者在下单的时候要折算、测算一下相关的成本,要考虑海淘选择商品的属性,比如商品使用周期,物流配送时间;另外,在选择海淘时还要关注促销限制,海淘价格低有时候是因为在境外很多购物网站会有促销活动,促销的商品一般来讲可能会有一些限制性条款或者规定,消费者要尽量避免因为了解不清楚导致纠纷或者产生损失;

  消费者在海淘时还要加强风险意识。海淘纠纷主要有发错货,少发货,货物拿到手时有损坏或者快要过期,甚至买到假货等等。由于退换货不方便,很多情况下,消费者只能吃哑巴亏。海外网络购物要经过境外电商、境外物流、境内快递公司三大环节,配送周期长且相对国内配送风险大,任何一环有纰漏或衔接不上,商品就有可能出问题。消费者有时想要知道问题出在哪里、追究责任却无从下手。另外,业内人士还表示,网络支付不安全,信用卡账户可能被盗刷等,也是海淘潜在的风险。“海淘族”要加强这些方面的风险意识,谨慎下单。

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