商报消息7月18日，以“中国梦新华行万象海疆古韵新天”为主题，新华保险山东分公司第十五届客服节开幕式在秀丽灵气威海华彩绽放。威海市金融办、威海市保险行业协会、消费者协会等领导，新华保险总分公司领导及当地客户共计一千余人出席本次开幕式。

　　客服节开幕式上，新华保险山东分公司总经理刘崇松致开幕词。刘崇松指出，山东新华在2014年实现保费收入近82亿元，列山东寿险市场第二位，在服务山东经济社会发展、解决劳动就业、保障民生等方面做出了一定的成绩。

　　对于本次活动，刘崇松指出，本次客服节是新华保险“以客户为中心”，致力于与客户建立“相识、相知、相信、相依”客户关系的持续呈现。目的是通过这种形式的呈现，让客户更加清晰地认识新华、了解新华，让客户真实地看到新华的发展，让客户对自己的选择更有信心、更加放心。

　　新华保险总公司客户服务部总经理杜岩在致辞中表示，新华保险始终秉承“以客户为中心”的经营战略，历经十九年积累发展，不断创新开拓，进入行业三甲地位。公司一年一度的客服节是回馈客户的重要举措，是广大客户和社会各界了解、体验、检验公司服务品质的重要时刻。本届客服节以“中国梦新华行—乐、动、E”为主题，聚焦客户关爱，通过丰富客户活动感恩客户，相信今年山东分公司会给客户带来更多精彩。

　　此次客服节坚持“以客户为中心”的宗旨，在打造经典活动的基础上，形式上求新求变，勇于突破，致力于为广大客户提供全新的贯穿整个生命周期的服务体验。别出心裁的“击鼓传花”客服节启动。以“一路向东新华怒放”为客服节开幕式主题，自2015年4月18日山东省最西端菏泽市敲响第一鼓，而后分南北两线，各地市举办盛大客服节启动仪式与服务活动，最终于7.18日汇集于最东端威海，市花画卷的传递也象征新华服务精神的源远不断。与时俱进的“花之语”服务明星评选。自今年4月份起，在全省各地组织了为期三个月的“花之语”服务明星评选活动。各地参照花语制定评选标准，通过多种形式激烈角逐，最终在全省评选出148位最具代表性的业务品质好、服务能力强的服务明星。

　　活动与公益交相辉映。新华保险山东分公司联合山东省少工委再次为广大少先队员提供了展示梦想的舞台—“新华保险杯”少儿书画大赛。大赛通过线下、线上两种方式参与，与时俱进、便捷方便，得到了广大家长的支持与好评。截至目前累计收集作品两万余件，作品数量与质量均创历史之最。本届开幕式现场进行了省级获奖作品展览与义卖，并将筹得善款捐赠给“新华关爱行心愿直通车”活动持续捐助的贫困儿童，将客服活动与公益事业完美融合。孙培荣赵彬彬张梦瑶