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高收入与高流动性亢奋博弈

  • 发布时间:2015-07-20 02:29:39  来源:北京晨报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  O2O潮起潮落中的手艺人(下)

  O2O按摩师

  流行“两月游”

  刚火起来,行业整合潮就来了

  “岳师傅已经离职了,给您换一个按摩师可以吗?”接到客服电话时,“为什么?”三个字从电话里脱口而出,王雪挺纳闷,这位一个月前还说马上要升高级、离她家近、月收入过万的按摩师为啥要离职呢?

  一个小时后,新约的按摩师刘大姐上门服务了。“手法竟然出乎意料的好”,是王雪发自内心给出的评价,那一瞬间,她甚至有点庆幸,因为岳师傅的离职,刘大姐才有可能成为她以后的“御用”按摩师。

  “哪儿给钱高去哪儿”

  “我来这里不到两个月,已经服务了120人次了,我们公司改制了,好多人都走了,现在人手挺紧张的,每天从早忙到晚。”

  刘大姐所说的改制,是公司调整了专职按摩师和兼职按摩师的比例。这家O2O平台以高工资著称,月工资过万,有五险一金。然而,随着公司的扩张发展,高工资的背后也是更高的劳动强度,尤其是对于专职按摩师,最初两个月是没有接单量门槛的,但是从第三个月起,公司就要求每月必须接满70单,少一单扣100元。

  “所以我们都爱接公司用户,一下子就能服务十几个人,每周都去,每次时间还短。要是一单一单地接散客根本不可能达标。就北京这交通,一天接4单已经是极限了。”

  “您不会干俩月也走吧,找到个用的惯的按摩师其实不容易。”王雪问刘大姐。“那也不好说。现在这行竞争这么激烈,哪儿给钱高去哪儿,跳槽太频繁了。说句实话,挖我的人也不少呢。”

  “爆单”的烦恼

  在严重依赖个人技术的上门按摩行业,人员成本高企。通过早期宣传打响知名度后,纷至沓来的订单也会带来烦恼。

  面对“爆单”的状况,与线下按摩店合作,兼职技师加盟似乎是最快最低成本的做法。但由于按摩O2O缺乏环境消费的场景,客单价必须低于实体店,才有人愿意买单,但这又会造成线下合作者积极性不高。即使找到了兼职按摩师,一旦服务标准不达标,品牌此前积累的口碑就有可能受损。

  合并,不仅可以快速扩张市场规模,还能解决技师招聘的难题。于是,刚刚火起来的按摩O2O行业,行业整合潮已经启动。

  今年5月,上门推拿O2O服务项目“熊猫家”与 “点秋香”宣布完成合并。医疗保健平台“华佗驾到”近期宣布并购SPA O2O平台SPA Home,“功夫熊”则并购了 “推推邦”。

  与线下的按摩店一样,老用户是决定按摩平台能否长久生存的关键。但在“新用户首单减100元”、“新用户尝鲜价”的刺激下,按摩用户很有可能在两个月内成为数十家新生按摩平台的新用户。等到用户找到心仪的按摩师,才发现按摩师已经因为缺乏老用户持续的点单,被动或主动的离职。

  技能提升也是关键。除了横向的合并,纵向的业务延伸几乎是每一个按摩平台的必经之路。继传统的头颈肩推拿外,无数的按摩平台又盯上了“小儿推拿”、“女性推拿”、“精油SPA”等客单价更高的服务项目。一波新的培训、考试又将开始,按摩平台员工换血的时机也又一次到来。

  北京晨报记者 韩元佳

  从上个风口跌落,

  在下个风口站起来

  停不下来的O2O创业者

  如果你不巧休四个月产假,那么当你回到O2O领域,需要重新印刷和交换名片。

  在北京,半年前还是风口上的美业O2O时尚猫创始人兼CEO的赵健,如今已作为云鸟配送的联合创始人带领公司走上快车道,刚刚获得红杉、经纬创投等B轮融资。从美业O2O到同城配送O2O,创业者“转身”的速度,甚至来不及思考。

  从美业O2O到货运O2O

  “在时尚猫关停后本来想歇一下,没想这么快就重新走上创业之路,但恰巧机会就在这里,来不及也没时间喘口气”赵健在微信中匆忙回复记者的问题。

  去年下半年,美业O2O风生水起,大批创业者和资金涌入。一直做美发团购的赵健也一头扎进去,做了理发师到家美发的业务时尚猫。今年1月,行业烧钱不止等一系列问题,让时尚猫宣布停业。几乎同时,赵健应邀加入刚刚成立的云鸟配送。从资料来看,2014年11月云鸟配送正式启动,12月即拿到经纬创投、金沙江创投和盛大资本1000万美元融资,最近又宣布获得千万美金B轮融资。

  赵健的另外一个小伙伴云鸟COO何晓东,他的上一个项目也是O2O——阿里巴巴旗下一个名为丁丁优惠的项目,丁丁优惠在2014年倒闭后,何晓东带着团队北上与包括赵健在内的其他三个合作人共同成立云鸟。

  从上个风口跌下,没有时间让你感伤回忆,而是追赶下一个风口。越来越多的迹象表明,打车软件的战火正烧向货车领域,也就是赵健的新项目。7月8日,“1号货的”在广州宣布完成融资。据统计,仅2015年上半年,拿到千万元人民币以上的货运O2O公司就有20家左右。

  从爱拼车到小饭桌

  类似的经历也在别处相继上演。今年5月爱拼车宣布退出市场,市场喧哗一片。北京晨报记者今年5月来到杭州福地创业园三层时,爱拼车办公室人去楼空。比滴滴、快的、UBER还更早进入拼车市场的爱拼车没有在大浪潮中活下来。由于员工大部分被遣散,记者和爱拼车创始人杨洋的采访,约在同在一幢楼的福云咖啡,这里曾是爱拼车和众多“前橙会”(阿里巴巴离职员工组织)企业初创时的临时办公场所。

  许多文章将杨洋和他的爱拼车定义为“从风口跌落”。那时,刚“从风口跌落”的杨洋表示正在四处寻找新项目。一个月后,已注资网上厨房并出任CEO的杨洋表示,将在8月份推出新业务“小饭桌”。杨洋说,这个领域还处在早期的摸索阶段,订单、供应保障和接单率等问题还没有解决好,他相信自己在拼车项目上的经验能给新项目带来很大帮助。

  赵健和杨洋只是移动互联网大时代下,O2O创业热潮中的一个缩影,是一群人的影像。在这场移动互联网革命中,创业者既是资本的牺牲者,也是资本的受益者。所以,马云在上市时的一句话成了经典:梦想还是要有的,万一实现了呢。

  北京晨报记者 孙雨

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  >注解<

  O2O的背面

  今年的死亡名单会越拉越长

  热钱涌入的O2O行业,不仅成为创业者和投资人眼中的“香饽饽”,也成为手艺人走向体面生活的新舞台。当“月薪过万不是梦”的口号照进现实,逐渐膨胀的泡沫背后是两极分化的无情现实:这里诞生出过月入7万元的美甲师,但也有大批的“手艺人”因为公司的轰然倒下而被迫失业。

  反观如今的O2O行业,外卖O2O还在红包与地推中挣扎,美业O2O短期内难以盈利,保洁类O2O阿姨难求。作为美业O2O翘楚的河狸家掌门人雕爷直言,对于美业O2O来说,今年是死亡年,不同于去年疯狂的融资热潮,今年的死亡名单会越拉越长。

  年初,赶集网发布的《2014年O2O自由职业者分析报告》显示,O2O自由职业者的平均税前月收入达8312元,而2014年工资排行榜第一名的上海,白领们的平均月薪为7214元。

  这个激动人心的数字一度成为O2O企业招聘员工时的天然广告。半年过去了,行业在悄然发生改变。越来越多的“明星手艺人”出现在论坛、酒会上讲述自己的励志故事,也有大量的美业O2O平台被裁员工聚集在一起为了自己的骤然失业而凑钱打官司、讨说法。

  硬币的背面越来越受到关注,理由很简单。“大部分互联网企业依然在烧钱,烧了半年烧不动了,一旦融资吃紧,人才便会大量流失,剩下的人才最终还会被挤掉水分,回到合理的价位。”品途网创始人刘宛岚表示。

  北京晨报记者 韩元佳

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