定制旅游“大众化”时代来了
- 发布时间：2015-07-17 14:31:28 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
尽管团队游与自由行的争夺还在继续，但日益增长的个性化需求，正在促使越来越多的旅行社将目光聚焦到定制旅游上。定制旅游时代已经向我们奔跑而来。
7月1日，途牛定制游频道重装升级上线，加速推动定制游“大众化”。线路产品覆盖国内外所有重点目的地，涵盖团队定制、个人定制等业务。
事实上，早在2012年，途牛已经进入定制游市场，截至2014年底，已经为超过80万人次提供了不同需求、不同层次的定制化服务。2014年，途牛定制游业务收入超过5亿元。
当然，途牛并非定制旅游第一个吃螃蟹的。在寸土必争的旅游圈内，无论是线上还是线下，早已有人打出了定制旅游的旗号。
然而，纵观目前标榜“定制旅游”的众生，除了具备定制旅游本身所包含的个性化的特征外，“高端化”似乎成了定制旅游的又一大突出特征。这一点无论在携程旗下的高端旅游品牌鸿鹄逸游，还是成立仅2年多的6人游旅行网，抑或是私人定制旅游专家阳光车导等身上，都可见一斑。
相较于传统旅游，定制旅游产品可谓是旅游业的“金矿”。传统旅游线路大多拼价格且同质化严重，只有10%不到的利润率。定制旅游的关键点在于个性化、独家、符合游客的高性价比要求，这些要求如果可以做到，其利润率是传统旅游的翻倍都不止。接下来，定制旅游有望成为OTA行业新的经济增长点。
从这个角度来看，途牛重整旗鼓，提出定制游的“大众化”模式，无形之间使得定制旅游领域的竞争范围扩大了，更多的、不仅是定位高端的旅行社将参与其中，一个新的定制旅游时代或将到来。
之所以选择“大众化”这条路，途牛人自有道理。在他们看来，中国的旅游市场潜力巨大。2014年我国人均GDP超过了7000美元，目前正处于旅游消费需求爆发式增长期。随着人们出游观念成熟，越来越多的消费者有意愿享受定制出游服务和体验。而如果用金字塔来形容这一市场的话，中部明显比顶部的群体更为庞大，途牛瞄准的就是这个市场。定制不是代表着高不可攀，在这个时代，“参与感”已成为定制最重要的特质。
虽然如此，要真正做好定制旅游，也需要过五关斩六将。一方面，与普通旅游产品不同，对定制旅游，尤其是高端定制旅游来说，如何规模化运营是摆在其面前的一道难题；另一方面，定制旅游对服务的要求更高、更多、更细致，因此，如何做好服务，也是定制旅游公司的一道必答题。可以预见，随着定制旅游时代的到来，旅游业界竞争的焦点也将从价格转到服务上来。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
