深航暑运首个周末保障无陪儿童近600名
- 发布时间：2015-07-10 09:31:53 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
本报讯 通讯员肖克、曾昭源报道：在今年暑运的首个周末，深航共保障了近600名自深圳机场进出港的无陪儿童，并以安全、细致的服务赢得了无陪儿童家长的认可。
深航针对无陪儿童推出的安全出行和细致服务是吸引家长的重要原因之一。在7月1日暑运正式拉开帷幕之前，深航在地面和空中服务岗位就做好分工部署，以更高效、更专业的服务，给家长和孩子带来更放心、舒适的服务体验。深航地面服务部在暑期来临前两个月便进行了无陪儿童服务的强化培训和演练操作，客舱服务部也提前制订了无陪儿童服务预案，做好地面、空中的无缝衔接。
在家长接机环节，考虑到暑运无陪儿童数量较多，一个航班有多名无陪儿童须由工作人员引领交接的情况，深航在深圳机场航站楼设立了无陪儿童交接区，供接机的家长休息等候。在航班抵达后，工作人员将无陪小旅客带至此处与家长交接，确保万无一失。
为了让无陪儿童有更加快乐的出行体验，深航在今年暑运期间还安排深航吉祥物“鹏鹏熊”来到值机、登机等环节，与小旅客互动，并推出了“童趣护照”。据介绍，凡是暑运期间乘坐深航承运的深圳来回程航班的小旅客，均可以在深圳机场领取“童趣护照”，并在航班上找乘务人员加盖印章。
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