社区银行抢滩“最后一公里”
- 发布时间：2015-05-22 16:31:58 来源：湖北日报 责任编辑：罗伯特
湖北日报讯 记者 张茜 通讯员 胡晓 实习生 童晶
收快递、管小孩，让居民感动的新邻居
“家里没人，能麻烦帮我收下快递么？”“我出去办个事，能帮忙带会儿小孩么？”“我忘记带钥匙了，爸爸妈妈还没下班，我能先在这里做作业吗？” …… 听闻这些，您会以为身处居委会办公室或者警务工作室吧？不曾想，这些，都发生在社区支行里。“ATM存取款机、银行卡、证券三方存管、网银等是我此前对银行的全部认识。”新入职的湖北银行百瑞景社区支行工作人员隋江波说，加入社区银行后，彻底改变了他对银行的认识，之前这些不曾想过的工作，对于隋江波来说，早已成为家常便饭。
湖北银行行长助理李志明表示，面对互联网金融的发展以及各大商业银行的先行导入，银行要想实现跨越发展，必须实现转型。作为三大战略转型之一，湖北银行发展突破传统理念，专注社区、扎根社区，将网点的经营模式和市场定位从营销服务型转型为生态关系型，建立起良好的社区金融生态关系。“随着时代的变迁，传统意义上的银行只能满足客户的金融需求，而社区银行不但可以满足居民的金融需求，更能满足居民的多元化非金融需求，例如：代收快递、亲子乐园、代管小孩、开展社区活动等。”李志明说，建立深植于社区的金融生态链，才能更好地融入社区、惠及百姓，满足社区居民变化的金融服务需求。
星星之火，必成燎原之势
在湖北银行看来，社区银行的优势，在于银行和社区的深度融合，由此产生的信息和资源共享。而这，是实现社区金融网格化服务的基础。
在百步亭社区，湖北银行聘任8名社区居委会代表为信贷评审员。“社区日常事务早已实现网格化管理，社区代表对居民和商户情况相对熟悉，能够提供贷款申请者诚信、人品等‘软信息’，评审员对社区贷款申请具有推荐权与否决权。”湖北银行社区银行部王昕炜表示。
湖北银行实施的社区金融服务网格化工程，将依托社区管理平台，各支行及时对接社区，实行一行一区；将社区经理、产品经理和客户经理沉淀到社区各网格点上，实行一人一格，不漏死角；责任到支行，责任到人，实现无缝对接化的金融服务。“从金融体系效率来看，我国银行业呈现寡头垄断特征的市场结构，市场竞争不充分。”中南财经政法大学金融学教授冀志斌表示，在各个地区成立社区银行，能够打破目前的垄断局面，并且促进银行体系竞争机制的形成和服务效率的提高。
据中国银行业协会统计，截至2014年底，全国社区网点数量已经达到8435个。
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