“互联网的模式最终是免费的模式。互联网公司推出一项服务，首先想的是怎样免费，怎样让受众不花钱。所以互联网颠覆酒店业，就是住店不花钱。”第四届中国饭店产业发展大会日前在京举行，皇家驿栈董事长刘少军在此间举行的全国文化主题饭店高峰研讨会上发表的观点让人振聋发聩。他认为，在互联网思维下，未来精品酒店和文化主题酒店一定可以免费入住。皇家驿栈如果能发展到1000家店，真的可以做到让客人住店不花钱。

　　顺应互联网带给酒店业的冲击

　　中国营销界对“酒香到底怕不怕巷子深”这句话争论了很长时间。有的认为酒香也怕巷子深，有的认为酒香不怕巷子深。但刘少军认为，在互联网时代，没有巷子了。互联网已经打通了由地理位置、渠道差异以及传播距离带来的隔阂。互联网拉近了人与人的距离。

　　在没有互联网和移动互联网的时代，传统的营销模式都是有效的。经营酒店，好的位置、好的宣传渠道，都是至关重要的。但是在互联网时代，利用好互联网的优势，做好酒店的品牌营销就显得比位置和渠道都更重要了。在互联网时代，资源不再是核心资产。过去经营酒店，强调位置、位置、还是位置，在互联网时代，所说的“巷子”已经不重要了，而产品好不好更重要。在互联网时代，渠道也不再为王。刘少军谈道，农业文明时代是中国最辉煌的时代，那个时候，中国做的客栈是全世界最好的。但到工业文明时代，中国落后了。工业化带给酒店业的就是星级酒店，把以标准化配制、流水线作业、专业化分工为特点的工业化管理模式带入到酒店业，诞生了从一星到五星的星级酒店。在这个领域，中国是落后的。互联网文明会带来3.0版的酒店模式，即精品酒店，精品酒店是有地方文化特色的酒店。刘少军认为，在互联网时代，随着个人主义时代来临，文化主题精品酒店有可能是未来酒店业的发展方向。

　　据刘少军透露，近十年，欧美在发展星级酒店方面领先于全世界，全世界75%的五星级酒店建在中国大陆。全球知名的五星级酒店品牌都在做自己的精品酒店品牌，但是它们没有卖一个精品酒店品牌给中国人。中国目前还处在大力发展2.0版酒店业态的阶段。

　　刘少军认为，互联网文明一定带来酒店业的革命。追求个性的消费者对标准的服务、标准的产品配制、标准的酒店业态模式已产生了审美疲劳，对那样的酒店不爱住了。酒店业从业者应该顺应互联网文明带给酒店业的冲击，去拥抱互联网，打造具有个性化的酒店才有可能吸引消费者，才能成为大家追逐的旅游目的地和选择的住宿点。

　　拥抱互联网思维靠销售生活方式盈利

　　在互联网时代，颠覆酒店业的是行业外的人。刘少军现在已畅想到未来酒店业的免费模式。他透露，皇家驿栈有可能在五年之后入住就不收钱了。到那时，客房不是用来盈利的，而是用来免费体验的。当这种事情发生的时候，传统酒店经营管理和营销思维一定会被彻底颠覆。

　　免费住店，那酒店靠什么盈利？刘少军认为，拥抱互联网思维的第二个关键点是，酒店要卖生活方式，靠卖生活方式盈利。皇家驿栈做精品酒店，追求极致，酒店开到哪，就把当地的地域特色极致地展示出来。比如苏州的小桥流水人家、北京的四合院文化、福建土楼，把当地曾经的贵族生活场景化地表现出来，客人入住后，向客人售卖课程，教客人怎么吃、怎么喝、怎么住、怎么玩，向客人提供一种生活体验的模式。当酒店真正能做到这些事情的时候，客人除了在酒店体验消费外，还有可能愿意把酒店的装修风格带回家，愿意把装饰品带回家。免费住店可能带来更多体验消费以及关联消费。皇家驿栈如果真能做到这一步，就算成功了。

　　刘少军呼吁，与其等着被另外一个行业把酒店业给颠覆掉，不如酒店从业者主动拥抱互联网，先想办法主动变革。因为酒店有服务、有管理，在线下能给客人提供最好的服务体验。