□苏飞

　　伴随着中国社会经济的快速发展，中国人的钱包鼓起来了，中国民航发展势头迅猛，这固然是喜事。然而，民航与旅客之间不和谐的声音时常出现。远期有旅客走上停机坪，近期有旅客打开应急舱门。这些事件的发生，引起了社会各界的思考和热议，甚至引起了国外媒体的关注。1月15日，《纽约时报》就发表了一篇题为《中国争论如何管控不循规乘机旅客》的文章。

　　中国旅客在搭乘飞机出行时所表现出来的具体行为，已经被看做是中国人素质的体现了。现在，是时候加强约束我们的言行了。要知道，我们不仅代表自己。

　　在奥运会上，中国健儿拿到金牌，中国国歌在奥运场馆内奏响。那一刻，很多人都因为自己是中国人而感到自豪。在2014年12月11日亚航FD9101航班上，两位旅客大闹航班，导致航班被迫返航。事情发生后，很多网友都表示“给中国人丢人”“丢人丢到国外”，也有网友呼吁“当你走出国门时，请给中国人留一份尊严！”大家之所以会有自豪或者丢人的感觉，都是因为在某一时刻、某种场合下，我们不仅代表自己。

　　我们的一言一行、一举一动既体现个人的文明素质，也代表着国家的形象。试想，在机场安检通道排队等候时，如果看到外籍旅客插队进行安全检查，我们会怎么想？在机场候机厅候机室内，如果看到外籍旅客脱掉鞋袜、和同伴旁若无人地高声谈话，我们又会有何感想？我们势必认为，这是某一个国家国民素质低下的表现。由此可见，我们的言行，其实代表了中国人的形象。因此，我们在言行中注意文明，显得尤为重要。这既是中国社会主义核心价值观的重要组成部分，也应该内化为每个人的核心价值理念。

　　文明是社会秩序确立的基础，体现了人的教养，但文明也不是高不可攀的。它体现在我们的日常行为中，越是在关键时刻，越能反映出一个人的文明程度。

　　春运即将来临，春运是民航人一年中工作最繁忙的时期，民航需要服务的旅客数量也比平时更多。在面对众多旅客时，不论是机场还是航空公司的工作人员，不论是值机人员还是安检人员，如果都多一份耐心和热心，那么，旅客则会认为，民航人这个群体是文明的、具有很高素质的。同样，如果旅客对民航也能多一份耐心和理解，民航人同样能够感受到旅客的素质在提高。

　　当然，文明需要他律。文明可以用明确的法律法规来约束，这是建设文明社会的一种手段，例如明确旅客霸占候机楼、冲击登机口的行为是违法的，旅客在航班上不执行安全规定也应该受到治安处罚。但文明最终要靠自律，要靠我们进行自我约束。事实上，良好的文明习惯是利我、利他、利大家的好事。旅客在候机楼内轻声交谈，自己也可以享受安静的环境；旅客自觉排队等待安检，自己也能从中受益。

　　我们应牢记并时刻提醒自己，我们不仅代表自己，我们的素质就是中国人的素质，我们的文明程度就是中国的文明程度。或许这样就能更好地约束自己的言行，更好地扮演自己的角色。