中国网财经7月4日讯 日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年6月1日至6月30日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。
平台数据显示,从行业来看,6月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量458条,约占42.80%;其他行业投诉量排名在第二位,投诉量145条,约占13.55%;教育培训行业投诉量居第三位124条,约占11.59%。
金融理财:6月单月投诉量458条 占比42.80%
金融消费者是金融市场重要的参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。6月,金融理财行业的单月投诉量为458条,行业的投诉量占比42.80%。涉及问题类型仍以频繁骚扰、暴力催收、高利息、砍头息、乱收费等为主。
典型投诉:芸豆花(原芸豆借钱)
多名网友投诉称,其从上海醉梦者互联网技术有限公司旗下的芸豆花借款,本金加利息加咨询服务费,其综合借贷成本高达60%。根据网友提供的账单,其2023年从芸豆花借款2000元,分12期还清,每月还款226.67元。以irr来测算,贷款年化利率60.99%
截至目前,芸豆借款在啄木鸟投诉平台投诉量累计80条。
教育培训:6月投诉量124条 仍以虚假宣传为主
6月,教育培训行业的单月投诉量为124条,行业的投诉量占比11.59%。多家机构被诉虚假宣传、退费难,其中包括武汉鼎培职星教育科技有限公司、深圳十方融海科技有限公司、广州米塔在线科教技术有限公司、湖南学辰教育科技有限公司、江西初烽科技有限公司等。
典型投诉:杭州八点互动优选(原赢牛科技)
有网友小李投诉称,2022年10月,赢牛科技的推广老师添加了其微信。老师起初以低廉的试用价格吸引小李,随后频繁推销高价位的会员服务及升级计划,并承诺这些服务将带来显著的经济回报。在老师的持续“游说”下,小李先后多次支付了共计52000元的费用。
然而,小李在投入大量资金后,并未见到承诺中的收益回报。当小李尝试与老师沟通时,对方以未结清全部款项为由拒绝进一步处理,并提出了诸如通过网络借贷、出售个人资产等不当建议来筹集剩余款项。
小李提供的截图显示,其费用收款机构为“杭州赢牛网络科技有限公司”,截图还是显示,机构老师诱导学员称:“学员,你不可以拿车抵押吗?”天眼查显示,2022年11月,杭州赢牛网络科技有限公司更名为杭州八点互动优选科技有限公司。
互联网:6月单月投诉124条 平台占比约11.58%
6月,互联网行业的单月投诉量124条,平台占比约11.58%。涉及问题类型仍以虚假宣传、诱导消费、退款问题、霸王条款等为主。
典型投诉:开吧魔盒
有网友对“开吧魔盒”提出投诉,表示自己在浏览时偶然看到抽取手机活动,出于好奇与期待,便参与了抽奖。在抽奖过程中,该网友看到网页显示自己中奖的是一部华为Mate 60手机,但在支付了188元费用后,却页面显示为与此前描述不符的商品——一款被标称为“苹果同款”的电话手表。
(责任编辑:王擎宇)