长安保险启动应急预案 积极应对新型冠状病毒肺炎疫情

　　近期，多地卫健部门发布新型冠状病毒肺炎动态消息。

　　此次新型病毒为冠状病毒2019-nCov，感染新型冠状病毒的患者常见的临床表现包括：发热、乏力、干咳、呼吸急促和呼吸困难，情况严重时，会导致急性呼吸道综合症，肾衰竭甚至死亡。

　　截止1月21日10时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例(武汉市198例，广东省14例，北京市5例，上海2例)；疑似病例7例(四川省2例，云南省1例，广西壮族自治区1例，山东省1例)。日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例，越南疑似病例2例。

　　针对此次疫情，长安保险高度重视，立即启动重大突发事件应急处置预案，部署排查及理赔工作。

　　同时发布专项工作通知，要求各分支机构抓好防控工作，做好突发重大公共事件应急处置。

　　面对新型冠状病毒疫情，长安保险出台应对举措。

　　紧急应对举措

　　1.24小时客户报案咨询服务热线专线服务。客户可通过长安保险统一客户服务电话95592、“长安责任保险”微信公众号等途径进行报案和理赔咨询；

　　2.启动应急预案，成立专项工作组快速处理客户理赔；

　　3.针对因新型冠状病毒肺炎住院医疗的被保险人，取消有关医疗险定点医院和医院级别的限制；

　　4.开通新型冠状病毒肺炎案件处理绿色通道，对可享受我司相关产品医疗保障的客户，简化理赔手续，预付案件赔款；

　　5.根据患者名单排查客户，主动提供理赔服务。

　　国家卫健委称，专家研判认为，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。

　　冬春季是呼吸道传染病高发季节，长安保险温馨提醒广大客户，注重卫生健康，按照相关防疫要求，加强安全防范。