国华人寿六项举措应对天津滨海新区爆炸事故
- 发布时间：2015-08-13 10:10:10 来源：中国网财经 责任编辑：郭伟莹
8月12日晚11时35分左右，天津塘沽开发区发生重大爆炸事故。国华人寿获悉后立即启动重大事件理赔应急处理预案，成立应急小组，并开通理赔绿色通道，提供24小时理赔报案热线服务，积极搜寻出险客户信息，专项工作人员已全部到岗接受客户理赔报案咨询和客户排查工作，及时为客户提供理赔服务，如有国华人寿客户出险，请您拨打全国统一客服热线95549报案，我们竭诚为您服务。同时我们针对本次事故推出六项服务举措：
1、启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案，也可以通过我司微信(V95549)、官网平台(www.95549.cn)进行报案，我们将竭诚为您提供服务。
2、开通理赔绿色通道，简化理赔资料，先行赔付：主动向客户提供理赔服务，只要符合保险责任，我们将先行赔付，后续再上门搜集理赔资料。
3、实行无保单理赔。对于本次爆炸事故中出险的客户，客户保单丢失的，免提供保单理赔。
4、医疗就诊方面，取消定点医院限制，出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔。
5、密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助。
6、收到理赔资料后快速理赔，当日结案，做好理赔服务工作
