战“疫”大行动 托管勇担当——平安托管线上云端7*24小时值守

　　疫情在前，业务不停。平安托管用科技力量实现线上服务7*24小时值守，全力保障投资人和管理人权益，维护资本市场平稳运行。

　　迅速响应

　　应急小组和紧急联络人机制双重保障

　　面对疫情变化，平安托管高度重视，迅速响应，第一时间作出部署。1月27日成立资产托管业务应急行动小组，部署应对主要市场交易延期安排，明确信息报告通道，认真做好应急预案和业务备案准备，强化运营服务要求，开辟疫区业务应急绿色通道。分管行领导每天通过线上晨会、夕会全面了解托管业务运营情况，及时指导。同时，设立紧急联络人机制，并通过平安托管微信公众号广而告之，全力配合管理人产品估值对账和资金划付需求，做好疫情防控期间的基金托管业务运营保障和应急工作。

　　“远程+现场”

　　全员在岗保证业务正常办理

　　自农历年二十九开始，为了不因隔离而影响业务，部分家在湖北的同事放弃回家团聚，选择坚守岗位以备随时战斗。各交易所因疫情延期开市，涉及基金运营日期、计息规则、系统参数等方面的修改，大量的工作需要手工调整，且2月3日不仅有数量庞大的公募基金及T日估值资管产品净值披露，恰逢保险产品月度结账等，以上净值披露都需要托管人和管理人核对一致。平安托管人顶住压力，通宵值守，圆满完成考验，保证了所有产品正常运行。疫情期间，我行采用“远程+现场”的办公方式，保证全员在岗，所有业务均可正常办理。

　　线上云端

　　依托科技保障业务平稳运行

　　平安托管充分运用金融+科技手段，保障业务平稳运行。自动传真系统、邮件系统与托管网银系统直联，实现指令接收线上化；托管网银与上清所、中债登、外汇交易中心、交易所数据全面直联，实现银行间数据交互；利用深证通、平安通的数据交换平台实现托管人与资产管理人间数据交换功能，与各基金公司、券商系统直联，与其他管理人网银直联实现全面互通互联。平安基金服务云为管理人提供线上化业务自助办理门户，实现数据云端交互、客户管理、产品管理、运营管理，远程服务，安全便捷。此外，平安托管微信与平安托管+小程序即搜即用，提供账户绑定流水查询、指令跟踪交易授权、撮合交易资讯展示等，远程服务高效安全。

　　共克时艰

　　多项优惠措施支持企业渡过难关

　　自疫情发生以来，平安通过捐款、捐医疗物资等驰援一线，还推出多项优惠措施，力求把疫情对投资人和管理人的影响降到最低。一是推出资产托管业务基准费率五折优惠活动，明确即日起至3月31日期间大部分新增资产托管产品在基准费率上打五折，部分不参与打折的产品采用灵活的协商机制优惠定价。二是携手中证易签电子签约平台，即日起至6月30日开展电子签约服务限时免收服务，保障各私募业务参与人员足不出户实现合同、文件签约，大大杜绝了业务人员面对面接触存在的传染风险。