□ 李梓琴 本报记者 傅江平

　　在工信部发布的2015年第三季度35款问题手机应用软件名单中，深圳市3个应用商店的4款手机软件上榜。深圳市消委会于日前通报称，3家相关企业及时下架问题软件，并采取措施加强了上架软件的安全检测。

　　这份名单当中，应用软件的问题多是涉及收集用户信息、强行捆绑推广其他无关应用软件、恶意吸费等问题。上榜黑名单的深圳4款软件名单中，应用酷的“开心连连看”软件（版本V1.5.0）存在恶意吸费问题；华为应用市场的“反正”软件（版本V1.1.1）涉及未经同意收集、使用用户个人信息；“儿童宝宝抓玩具”软件（版本V1.2.3）、应用宝的“被窝相声”软件（版本V4.0.6）存在强行捆绑推广其他无关应用软件问题。记者亲自尝试了“儿童宝宝抓玩具”这款游戏软件，打开软件页面，点击游戏“开始”，页面的上方就弹出了“消灭星星3”“最新最热手机游戏下载”“追书神器”等无关软件的下载框，确实存在强行推广无关应用软件的问题。

　　其实，软件强行“吸费”、强行捆绑、造成流量异常增加等问题由来已久，不仅如此，一些手机游戏本身会在后台执行吸费程序，用私自发送扣费短信、拦截扣费提醒短信、自动下载付费程序等方式扣去用户费用。更有甚者，自动拨打一些固定号码，并自动连接部分链接，从而在用户浑然不知的情况下就产生一大笔费用。此外，本次公布的问题软件当中，存在恶意捆绑问题的手机软件占多数，软件捆绑安装一般是指软件提供商将两种或两种以上的软件产品一并提供给用户进行下载和安装的行为，这些软件通过强制或“悄悄”安装软件、诱导捆绑安装软件，严重侵害了用户权益。

　　业内人士认为，上述存在的违背用户意愿的行为背后，其实是利益在作祟。软件商为了推广其手机应用，选择在手机中预置软件或者在一款软件上捆绑其他软件，强行逼迫用户使用，这种方式一般是软件推广常用的营销策略，试图借此占领软件市场份额。而针对软件“任性”的恶意吸费问题，业内人士则表示，恶意软件之所以能够“随心所欲”吸取用户费用，是因为其在手机内置了一些SP收费（移动信息费，多为增值服务收费）代码，这些代码一开始就以应用App为掩护内置或下载到用户的手机中，对于从用户中获取的利益，这些应用的设计者会与相关利益获得方进行分成。

　　针对问题软件的解决办法，很多消费者都表示，仅仅公示黑名单作用甚微，应该对问题软件提供商进行处罚。中国人民大学商法研究所所长刘俊海则建议工信部尽快采取行政调查、行政处罚等手段，早日清除手机软件开发行业以及手机生产商之间不正当合作的潜规则，从而推动我国电信市场的可持续发展。深圳市消委会方面则呼吁手机应用商店和软件商要提供安全可靠的软件服务，杜绝发布存在盗取信息、强行捆绑、吸话费、偷流量等问题软件，并畅通沟通投诉的渠道，及时处理消费者反映的问题，同时呼吁相关部门、行业组织制定或完善相关检测标准和监督措施，促进行业自律。

　　据了解，工信部近期起草了《移动智能终端应用软件（App）预置和分发管理暂行规定》（以下简称《暂行规定》），该《暂行规定》拟对软件收费服务进行规范，着力避免软件乱扣费等行为，保障用户的资金安全。《暂行规定》中提到，生产企业和互联网信息服务提供者所提供移动智能终端应用软件必须符合相关标准要求，不得调用与所提供服务无关的终端功能、强行捆绑推广无关用软件，未经明示且经用户同意，不得实施擅自收集、使用用户个人信息、强制开启应用软件、违规发送商业性电子信息等侵害用户合法权益和危害网络安全的行为。有关人士认为，《暂行规定》的即将出台，意味着治理手机软件从此有法可依，消费者的隐私和自由将会获得更好的保护，手机软件恶意吸费等问题有望得到彻底终结。