□ 本报记者 彭 燮

　　进入秋冬，天气越来越干燥，不光皮肤难受，讨厌的静电也让人抓狂。因此，很多人都会选择用加湿器来增加室内湿度，过一个滋润的秋冬。在众多加湿器中，德尔玛F300加湿器可谓是一款“低价神器”，甚至有些平台宣传其“全网销量第一”。不过，记者通过整理用户的评价发现，这款产品问题还不少，而且有些还挺吓人。

　　本期的“大家来吐槽”，我们就来关注，德尔玛F300加湿器。

　　漏水漏电

　　不管是小家电还是大家电，安全永远是第一位的。但一些用户投诉，这款产品用一段时期就会出现漏水甚至漏电短路的现象。试想一下，万一短路导致起火，那就等于加湿不成，反添了一把火。

　　京东用户j***2：被工程师设计成了只能用一段时间的“损耗品”，因为注明的是出风口禁止注水，但是出风口的冷凝水一定会顺着出风口再流到底部的电路部分，上一个就是这么烧坏的。

　　京东用户l***6：用了10分钟就烧了，连带家里的电源插孔都烧了。

　　京东用户h***5：没用上一个月，加湿器里的水居然能进机器里，短路烧了，而且还是在一星期没用几次的情况下。

　　京东用户D***I：买回来第一天用发现水箱底部漏水，开始以为是水装多了，只装1/3的水才不漏，一个礼拜后烧掉了，直接扔了。

　　京东用户天***3：家里就差没着火，东西质量太差，漏水漏电。

　　对于这个问题，厂商客服的回应是：出现这种情况应该是放水不当，导致机器进水了。

　　噪音太大

　　这款产品的一大卖点就是“超静音”，号称准妈妈和宝宝也能放心使用。但是有些用户吐槽称，噪音大得影响睡眠，只能在睡觉期间关闭。

　　京东用户j***n：刚开始用是挺静音的，两个月不到，里面的风扇就嗡嗡响了。

　　天猫用户i***l：试用了下，滴答答的水声很明显，晚上安静的时候声音挺大，说是超静音太夸张了。

　　京东用户liangoffice6：我买了两台，有一台噪音特别大，就像小马达。另外一台，经常不出雾，简直无语。

　　京东用户唯小宝99：噪音大，晚上开着就像大话西游里至尊宝说的那样：一堆苍蝇围着你，根本没法睡。

　　天猫用户：i***y：就加湿器来说，便宜是唯一的亮点，静音就是瞎说的。机器工作的声音在睡眠的环境下是不能接受的，只能睡觉前开，噪音太大。

　　京东用户晶蓝吾心：我就是奔着超静音去的。结果电机运转蜂鸣声不是一般的大，这也能叫超静音？！

　　对于这个问题，厂商客服的回应是：这款产品属于钟表级宁静，只要不是把耳朵贴在机器上，一般是听不到的。加湿器有声音可能是机身某个零件松动发生共振引起的，另外要记得定期清洁。

　　雾化有问题

　　加湿器的原理就是把水雾化之后喷洒出来，这款产品更是号称“纳米级喷雾”。但从不少用户的评价看，雾化功能毛病不少。

　　天猫用户：l***8：才用了几个小时就出现问题，不会出雾！

　　京东用户150*****725_p：用起来像个喷泉水珠全往外喷，雾化的少得很，还断断续续的。

　　天猫用户：我***狂：收到一个星期，用了三次，没有雾出来了。

　　京东用户笨***虹：用了三次就坏掉了，运行灯是亮的，不论如何调整就是不出雾，原来打开时嗡嗡的声音也没有了，这回真体现声音小了。

　　京东用户J***g：试用了两天，无法调小雾化，早上起来连插头都是水！木地板真是心塞。

　　京东用户s***o：喷雾往地上喷，开到最小，早上起来满地都是水，买这个还不如往地上倒盆水。

　　对于这个问题，厂商客服的回应是：水箱有水但是红灯亮起并且不出雾，很有可能是浮子没有安装好。如果加湿器有风无雾，可能是长时间使用自来水，水垢导致震荡片不能正常工作，可以试着除一下水垢。

　　产品观察

　　在整理用户对这款产品的吐槽时，记者经常看到这样的表述——“这么便宜懒得退了”“反正也不贵，扔了算了”。不知道厂家负责人看到这样的话语，会做何感想。

　　应该说，我国小家电产业无论是从技术水平还是质量水平，都和电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电有明显差距。事实上，我国小家电的故障率和投诉率也是一直居高不下，但这一切并非不能改变。关键在于生产企业能不能静下心来认真钻研质量，而不是只忙着用低价和促销去占领市场。

　　“懒得退货”的潜台词是，用户认为与厂商理论，需要付出的人力和时间成本，超过了产品价值本身。但企业不能“懒”，不能掩耳盗铃。多听听“逆耳之言”吧，别忘了，销量不代表质量，更不代表口碑。