是犯忌之举还是诚信表露
- 发布时间:2015-07-13 09:34:27 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
品牌新语
□ 胡立彪
iPhone 6和iPhone 6 Plus在去年刚上市的时候,有科技网站将其成本来了个大起底,结果显示,这两款手机的成本分别只有227美元和242.5美元,但其市场售价却分别为649美元和749美元。也就是说,苹果在这两款手机上的盈利分别高达73%和76%。对此,国内有网友骂道:苹果太黑了,帝国主义太坑人了!
尽管有大量果粉力挺苹果,称这是品牌溢价:“有本事其他品牌也这么黑呀”,但得知被苹果赚走太多,更多的人心里还是有些不舒服的。而被人起了底,苹果公司想必也不高兴。毕竟,如一位地产商所喻,“成本犹如老婆的内衣尺码”,一向被视为企业的秘密,一般都讳莫如深,除非万不得已,没有哪个企业愿意做出公布产品成本明细这种犯忌之举。
不过,假如把亮成本当成一种竞争手段,就算“犯忌”,恐怕也会收到另外的积极效果,至少,从消费者利益考虑,他们肯定还是喜闻乐见的。前不久,360大神F2手机以699元低价开始在360商城、大神商城全面发售。很快,有一份对照大神F2和红米note(市价亦为699元)的BOM物料清单在网上曝光出来。清单显示,大神F2没有赚钱不说,反而亏损26.72元,而红米note并没有走雷军所说的“硬件不赚钱”的路线,反有127.08元的获利。据悉,在大神F2开售之前,大神F1、F1plus的售价分别为499元和399元,已经亏本销售110万台。
360跟小米撕扯各有各的目的,不能说谁比谁更高尚多少,谁比谁更诚信多少,但有一点可以肯定,不管是有意还是无意,主动或被动,把成本亮出来,告诉大家企业“内衣尺码”,让市场变得透明,让消费者不再迷惑,这无论如何都是值得称道的事。事实上,在成本变得透明的情况下,市场对企业的考验必然要转向更高的质量、更好的服务、更实的诚信等品牌价值方面。在这种情况下,像苹果这样拥有巨大品牌溢价能力的企业,就算其产品定价很高,也不至于被戴上“黑心”、“坑爹”的帽子。
经济学常识告诉我们,在市场充分竞争的条件下,成本是无法成为秘密的,而在竞争不充分的市场,成本要成为秘密,其所掩者必不可告人。这从一些企业喜欢玩弄的各种成本戏法中暴露无遗。解剖成本这只麻雀,只需引入第3方审计机制,向社会公开结果,接受政府审核和公众质疑。
当然,作为监管者,政府相关部门不能对产品价格作硬性规定,但帮消费者明白消费、杜绝某些企业的价格欺诈,却是职责所在。比如一些地方的物价部门对市场所售特色产品的成本进行调查,这对控制其价格非理性波动很起作用。其实,针对消费者关注且价格混乱的产品,有关部门做一下成本调查,并定期晒一晒结果,是十分必要的,至少对某些暴利行业的操刀者,有一定的震慑作用。要知道,在成本审核的过程中一定会暴露出一些吃回扣等违法违规行为,也就是所谓的“不能说出来”的“隐性成本”。
目光转向企业,我们还是希望越来越多的企业都能够对自己的经营行为看得更远、更透一些,不必在成本上遮遮掩掩,主动摈弃暴利,追求正当合理的利润,在传达企业诚信的同时,充分利用自身资源和优势,以最直接也是最有效的手段抗击暴利产品和杂牌伪劣产品。只有这样,市场才会变得更加规范、有序和成熟,而国家的经济发展将会真正步入和谐的轨道。
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