守护十五载，同心创未来 交银人寿迈步发展新征程

　　作为国有银行综合化经营探索的先行者，交通银行入股重组，于2010年1月28日正式成立了交银集团唯一寿险子公司——交银人寿。从仅一家机构起步，到总资产突破1600亿元的全国性险企，对于即将迎来成立15周年纪念的交银人寿来说，这15年，既是见证中国内地寿险业经历高速发展，再转向高质量发展的15年，也是见证了国内金融市场不断扩大对外开放的15周年，更是不断探索自我特色，取得不凡发展成就的15年。

　　高擎党建旗帜 汇聚奋进力量

　　作为国有大行交通银行旗下一员，交银人寿始终强化党建引领，推动党建与业务深度融合，为公司高质量发展提供坚强政治保障。公司党委发挥“把方向、管大局、保落实”的作用，把党的领导融入公司治理全过程。将思想建党与制度建党有机结合，构建党委理论学习中心组定期研讨学、党委会及时跟进学、班子成员延伸学、引领各支部“三会一课”常态学的学习型党组织新格局，自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。不断强化基层党建，建设标准化规范化党组织，真正做到业务开展到哪里，党组织就建设到哪里。将营销员党员纳入公司党组织管理，持续丰富党建系列培训，打造先锋队、攻坚队、示范岗，开展党内关怀。15年来，党组织的政治功能和组织功能不断增强，党员数量和占比持续提升。

　　近年来，党组织选树先进典型，加强示范宣传，争创交通银行集团内“双百佳”品牌，开展“两优一先”评选，组织参加交通银行集团内先进事迹巡回宣讲及优秀经验分享，党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用不断彰显，持续强化。

　　在党的旗帜下，公司坚守“人民至上”的服务理念，将群众路线融入业务开展的每一处细节。党员干部以身作则，秉持着党的优良作风，在产品创新、客户服务、风险管控等关键环节发挥带头作用，贯彻客户思维，带领全体员工共同营造风清气正、服务至上的企业氛围，为客户撑起一片安心可靠的保障蓝天，以红色力量铸就稳步发展的坚实基石。

　　坚守保险本源 坚持保险为民

　　从专业出发，交银人寿认真落实健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，坚守“保险为民”的初心，坚持“保险姓保”的决心，努力为人民群众提供全生命周期保障服务，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　稳健经营筑牢保障服务网。交银人寿于2010年1月在上海成立，成为经国务院同意、监管部门批准成立的国内首家银行控股寿险公司。公司成立不足5年，即2014年就实现当年盈利，打破了当时寿险公司一般七到八年才能盈利的格局。多年来公司规模保费、净利润、新业务价值等各项主要经营指标均保持稳健增长。2024年与成立首年相比，年度新单期缴保费从不足亿元增长至59.18亿元，年度总保费收入从7.13亿元增长至200.64亿元，业务规模增长超过28倍。服务客户数从数万人增长至82万人。理赔服务向来是客户选择保险公司时最关注的因素之一。交银人寿在实践中不断升级完善“快易暖”品牌理赔服务体系，逐步打磨成型融“保障+理赔+服务”三位于一体的“健康全方位”服务体系，在服务细节上时刻做到以客户为本，用有温度的服务打动客户的心。截至2024年底，累计理赔总额近26亿元，2024年理赔获赔率达99.78%。

　　完善增值特色服务生态。从2015年起，公司就借助“交银人寿”APP，筑起健康管理的事前预防体系，推出了囊括健康测评、健康计划、健康资讯、科学普及健康知识等项目健康伙伴计划，循环滚动的激励体系助力客户健康习惯的养成，至今已服务客户近400万人次。

　　公司积极打造“您的健康管家”特色服务品牌，结合不同客户健康管理需求，与多家专业健康服务伙伴合作，推出了满足多维度需求的睿康服务和覆盖分层需求的睿康家园服务，初步建成了可满足高中低不同需求的健康管理服务体系，累计已为18.8万名客户提供睿康服务，为20.9万名客户提供睿康家园服务，以品质赢得信赖。

　　积极参与养老金融建设。交银人寿紧跟国家养老服务政策导向，对接交通银行养老金融拓展需求，打造完善的养老服务生态圈。作为首批通过个人养老金系统验收的保险公司，交银人寿于2023年3月推出首款个人养老金保险产品，受到市场广泛关注，此后不断丰富相关产品线。2024年10月在银保渠道上线交银人寿颐养优选两全保险，12月推出首款专属商业养老保险交银人寿颐养安康专属商业养老险，自此实现个人养老金、专属商业养老保险及商业养老年金三大养老金产品品类全覆盖。公司还不断优化商业养老保险产品设计，比如交银幸福人生颐享养老年金保险投保年龄提升上限至80周岁，覆盖更多老龄客群，退休段客户投保次年即可领取首笔养老年金，该产品进一步激发了“银发”市场活力，2024年当年度新单保费收入达到19.8亿元，打破了近年银保市场增额终身寿险占比过高的局面。

　　与此同时，公司根据资负匹配要求，加大分红型年金产品研发力度，为渠道及时补充分红型年金保险产品，更好地满足市场需求。至2024年底，公司养老保险存量产品保单件数达56227件，存续规模达117亿元。

　　此外，2024年11月，公司还联合出品了《养老金融的洞察与发展白皮书》，从养老金融的概念、内涵及功能入手，探讨了养老金融发展的驱动要素，分析了养老金融市场的发展现状，对养老金融的发展方向作了展望，融入公司养老产品服务转型实践的分享，为相关理论进一步丰富了现实依据，也为相关保险领域工作者提供了实际案例参考。

　　持续提升普惠金融质效。交银人寿主动承担保障民生、服务社会的责任使命，通过赠送特定群体意外伤害保险、制定专项普惠产品推动方案等形式加大普惠保险资源投入，扩大普惠保险覆盖广度和深度，将开展普惠保险纳入经营绩效考核，明确前台条线考核占比，至2024年末，普惠保险覆盖人数达24万人。立足上海主场，通过参与沪惠保共保、普惠保险平台保险码项目等形式提供普惠保险服务，2024年度沪惠保参保业务同比增长11.5%。

　　公司加大特定群体保险保障供给力度，聚焦新市民和灵活就业人员，提高新市民获得保障的敏捷性。2024年11月上市互联网专属新市民骑行无忧意外险，以更好的性价比为广大新市民提供出行保障。

　　赋能实体经济 护航绿色发展

　　保险业是市场化的风险管理者，也是长期资本、耐心资本的重要提供者。交银人寿切实发挥保险资金优势，持续为中国式现代化贡献力量。

　　公司遵循稳健投资、长期投资、价值投资的基本理念，深度拓宽寿险长期资金优势，按照资产负债匹配的基本导向进行大类资产配置，通过有效资金配置和风险管理，积极支持服务实体经济。为绿色金融、科技金融发展注入稳健动力，助力经济转型升级。为支持国家重点工程和民生建设项目，近年公司新增投向主要为轨道交通、高速公路、医药制造业、基础建设等行业优质项目。2024年投资金额达38.63亿元，新准则下实现综合投资收益率达11.92%，以良好的投资业绩为客户权益提供稳健保障。

　　近年来，公司持续完善绿色金融体系的建设，促进投资业务向绿色ESG转型。公司投资的“交银-平舆水生态绿色基础设施绿色债权投资计划”于2022年底顺利落地，成为交银集团旗下投资的首单绿色保险债权投资计划；2023年7月，公司与交通银行上海市分行联动，成功落地市场首单上海地区绿色保险债权计划——“交银-奉发古华绿色债权投资计划”；2023年11月，公司通过股权基金参与的托克托电厂至呼和浩特市长输供热管网工程项目正式运营，该项目是“西部大开发”及“西电东送”能源战略重点工程、内蒙古自治区及呼和浩特市重点工程；2024年4月，公司投资的“交银-上实养老绿色基础设施债权投资计划”落地，有效助力崇明生态岛建设和东滩生态示范区开发，该项目与绿色发展理念高度契合，获得了评估机构给出的国内最高等级G1绿色评级。截至2024年底，公司绿色金融投资金额为79.35亿元。保险债权计划发行绿色金融产品12笔，登记规模合计168.82亿元，累计投放资金59.38亿元。

　　凝聚集团合力 构筑爱心矩阵

　　交银人寿积极发挥交银集团合力，勇担企业社会责任，在灾难救助、乡村振兴、爱心捐助、公益扶持、健康关怀等方面多方位发力，用慈善之爱传递社会温暖，用公益之力提高群众幸福感，充分彰显金融国家队的责任和担当。

　　提供专业保险保障。每次重大突发事件发生的第一时间，公司都以最快速度开通绿色通道，开展客户排查，快速确认理赔；新冠疫情暴发初期，就向湖北医护人员赠送了最高100万元的保险，最终理赔了1810万元。

　　积极参与社会公益。2018年，联合新浪扬帆公益基金，在河南、湖南、安徽等地的学校捐建了10座爱心图书馆，捐赠安全校服和小黄帽，帮助贫困地区孩子增长见识、开拓视野；2023年7月，联合集团内兄弟单位共同发起爱心捐款，为江西萍乡市莲花县复礼中学捐建梦想中心教室及配套课程。

　　扶贫攻坚乡村振兴。2017年，响应号召做实做细精准扶贫工作，助力甘肃省天祝藏族自治县的教育扶贫事业，通过捐赠学习资料和创伤应急包等，帮助天祝县石门镇中心小学的孩子们快乐学习，健康生活；多年来全力支持结对帮扶点山西大同浑源县乡村振兴事业，从当地农产品助售、建设资金引入、外部企业引进等多途径入手，每年均保质保量完成定点帮扶任务。2024年，在完成基础帮扶工作的基础上，组织专业团队对大同市浑源县医疗卫生系统的医护人员提供为期8天的保险赠送服务，活动对象包括浑源县医院下属的20多家乡镇医院和卫生所，涉及医护人员1243人，累计赠送保险780份，提供保险金7800万元，为医护人员及家人的日常出行送上一份安心。

　　过去十五载的经验沉淀构建了坚实根基，如今保险新“国十条”的政策新风吹拂，行业市场空间进一步拓展，高质量发展方向进一步明晰，为深化健康险、养老险等业务提供了良好契机，交银人寿将持续践行金融工作的政治性、人民性，坚定不移地走好中国特色金融发展之路，做实做细金融“五篇大文章”，加快高质量转型发展，提升服务效能，精准回应客户多元需求，热忱迈步发展新征程。