顺应养老观念转变，推动养老服务升级｜大家保险首创“城心医养”模式

　　日前，大家保险集团联合益普索(中国)咨询有限公司发布了《中国城市商业养老白皮书(2025)》(以下简称“白皮书”)，白皮书聚焦城市家庭养老需求，通过深访、调研与数据分析，以期展现当下城市中老年群体在养老局面、养老观念、养老需求、养老准备等，为中国城市家庭解决养老问题提供参考，为养老产业发展和养老服务升级提供助力。

　　养老观念应时而变 专业养老机构渐受青睐

　　在社会结构、经济形势等多重变化冲击下，传统的养老观念开始受到挑战，人们对养老的态度正在悄然转变。

　　白皮书指出，调研中有51.5%的老年受访者认为养老与年龄无关，而是取决于健康状况，只有当需要被他人照顾时才意味着养老的开始。同时，“养儿防老”观念逐渐弱化，仅10.2%受访者对“养儿防老”观念持“非常同意”态度。“养儿防老”这一传统观念在现代社会中也呈现出新的内涵。认同“养儿防老”观念的大多数受访者认为保持亲密的家庭关系是他们在养老阶段最为看重的，“养儿防老”不再是单纯依靠子女来保障晚年生活的传统观念，而是更关注情感的慰藉与家庭的温暖。

　　“以后养老是个大问题，靠社保可以解决未来养老的温饱问题，但养老要想过得更好，还是要靠自己提前来准备才行，现在准备的多，以后能用的就多。”这是30岁的陈先生的观点，也是养老规划主动性显著提升的一个代表。

　　在问及未来养老资金来源时，该白皮书显示，78.8%的受访者选择依靠社保及退休金，81.0%的受访者选择依靠自己提前储备的养老资金，18.5%选择依靠退休后做副业。越来越多的人意识到，想要在晚年过上高品质的养老生活，不仅要靠社保及退休金，还需要靠自己主动规划、提前准备。此外，人们已经普遍意识到养老准备“宜早不宜迟”的重要性，中年群体相较于老年群体展现出更为积极的姿态。

　　现代家庭关系下专业养老机构渐受青睐，在问及是否考虑入住养老社区问题上，59.9%的受访者在无人照顾的情况下愿意入住养老社区，49.1%的受访者即使在有家人照顾的情况下仍愿意入住养老社区，其中中年受访者接受比例较老年受访者高19.1个百分点。在问及养老社区功能方面，提供全面专业的医疗和护理服务(46.6%)、拥有丰富的社交活动(44.6%)、舒适的居住环境(43.1%)等三项因素受到多数受访者关注。

　　养老社区作为一种养老方式选择，既能够提供专业的服务、丰富的活动和舒适的环境，还能够满足现代家庭关系需要，因此渐受青睐。白皮书还表示，理想养老生活应与社会、家庭不脱节。

　　在问及选择养老社区位置时，56.9%的受访者倾向于在城市中心安享晚年。在选择城市中心的受访者中，33.3%的受访者希望能更靠近子女，25.8%的受访者希望能离原来的生活环境更近。此外，24.6%的受访者相信城市中心能够提供更便捷、优质的医疗资源，13.7%的受访者认为城市中心更有烟火气。调研结果体现出老年群体既不希望与其乐融融的家庭脱节、更不希望与生机勃勃的社会脱节的理想养老生活。

　　“城心医养”顺时而谋 打造养老“诚心”服务

　　据介绍，为了能让老人在享受专业养老服务的同时维持原生家庭的情感互动，不使感情因距离而淡漠，不与社会的烟火气脱节，大家的家首创了以“城心医养”为核心的养老模式。

　　大家的家城心医养社区位于城市中心，紧邻优质医疗资源，生活氛围浓厚，交通条件优越，在高品质养老服务的基础上，让长者和熟悉的生活圈仅有“一碗汤的距离”。

　　近日，大家的家济南舜耕城心社区宣布正式开业，成为大家的家规划布局的17家城心社区中开业运营的第6家。秉持着大家的家“临近医疗，亲近子女，更近人间烟火”的核心理念，济南舜耕城心社区将地址选在了舜耕山庄，坐落于济南风景秀丽的千佛山西南麓，交通便利，生活氛围浓厚。济南舜耕城心社区还坐拥当地优质医疗资源，临近齐鲁医院、千佛山医院、山东省中医院等三甲医院，涵盖中医、西医、康复等多种医科，满足长者看病就医的需求。

　　值得一提的是，除了极具特色的城心选址外，从“城心”到“诚心”，济南舜耕城心社区的康养服务体系也是一大亮点，其在大家的家养老服务上升级2.0模式。

　　大家的家·济南舜耕城心社区基于加拿大RC、日本MCS先进经验，结合中国长者养老需求，打造了医疗、康复、护理、康乐、安居、膳食六大服务体系。围绕衣食住行，济南舜耕城心社区将无障碍、适老化设计深入每一处——慢行系统、老年健身、防滑地胶、走廊扶手、圆角家具、卫浴安全手柄以及醒目直观的标识系统等，均提升了长者生活的便利度。

　　在饮食上，济南舜耕城心社区充分结合山东经典鲁菜特色，以“安全保障、营养多样、美味养生、功能膳食”四个层次，提供科学适老的膳食服务，每天保障至少20种新鲜食材，30多种营养源的补给，让长者活力满满。

　　此外，针对医养、康复等长者的“刚需”，济南舜耕城心社区全面升级服务，每位长者入住后即可拥有一个主责医护，及时关注长者健康医养需求，主动干预日常生活习惯。同时，社区还会通过有趣、科学的体能训练，在安全、舒适的环境下，为不同长者提供适合的康复服务，让长者活得更健康、更硬朗，老人舒心，子女放心。而在更深度的照护需求上，济南舜耕城心社区也提供专属管家、生活照护、认知症照护、恢复性护理、慢病护理、安宁护理等六大护理服务。

　　城心2.0从以服务为导向的五级医疗服务体系，升级为以需求为导向的全场景医疗服务体系，在社区打造未病有监测、就医不出院、干预有疗效、救治响应快的多维立体医疗服务内容，同时在慢病管理、检验检查、理疗康复等方面建立具有大家特色的医疗服务。

　　大家的家表示，济南舜耕城心社区是大家的家城心社区落地2.0版本的先行者，经过近五年的深耕，大家的家城心社区已成为广受市场与客户认可的品牌，且多个社区已成为当地养老的标杆案例。如大家的家北京朝阳城心社区和友谊城心社区，入住率均在90%以上。

　　大家的家提供丰富的养老生活方式，致力于满足不同家庭、不同人生阶段的多样化需求，除“城心医养”外，大家的家还推出了“旅居疗养”和“居家安养”等差异化系列产品，打造卓越的医疗、康复、护理等专业服务。未来，将不断拓展养老服务覆盖范围，让更多客户享受到品质服务与专业服务。