加强风险防范,暖心金融服务。
非法代理维权是一个严重损害消费者权益的行为,是指非法组织或个人打着为消费者“维权”的旗号,提供“代理投诉”、“代理退保”、“代理处置信用卡债务”等服务,通过诱导消费者支付高额代理费、盗刷消费者银行卡等手段,谋取非法利益,损害消费者权益的行为。
广大消费者如果不能谨慎识别骗局,很可能落入“赔了夫人又折兵”的困境。
非法“代理维权”常见套路:
●在网络平台上发布虚假案例,骗取消费者信任,诱导消费者委托其代理维权。
●冒充法律工作者骗取消费者信任,发布帮他人代理成功退保退息、逃避债务等的虚假案例。
●向消费者收取高额的“代理维权”咨询费、手续费,要求提供身份证、保单、银行卡等涉及个人隐私的重要信息。
●唆使消费者无视合同约定,编造事实、伪造证据,使用固定的投诉模板、千篇一律的投诉话术进行投诉。
●切断消费者和金融机构、监管部门的有效联系,采取缠访闹访等过激行为。
非法“代理维权”的风险及危害:
●除了承担高额代理费,还可能造成个人信息泄露,导致个人信息安全陷入危险。
●扰乱金融市场正常秩序,影响消费者的正常生活。
●涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索,突破法律底线。
大华银行中国提醒您:
●擦亮慧眼,警惕非法“代理维权”陷阱。
●选择适当的金融产品或服务,根据实际需求和经济情况,避免被“退旧保新”、“高收益”等说辞诱导。
●拒绝非法代理维权行为,不轻信虚假承诺,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。
●依法理性维护自身权益,如与金融机构发生纠纷,可以直接向金融机构投诉,或申请行业调解组织调解,也可根据合同约定或法律规定,向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。
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(责任编辑:王擎宇)