中国网财经3月7日讯(记者 贾彩儿 陈晓芬)日前,中国网财经记者接到消费者刘先生投诉,称其在某知名网红主播直播间购买的天美健乃捷尔牛初乳冻干粉(固体饮料),带货话术暗示产品具有防“复阳”功效,或涉嫌违反《广告法》等国家法律法规的相关规定。
“有没有人‘两道杠’(新冠阳性)了?有没有人‘两道杠’之后还担心自己反复‘两道杠’的?你就把牛初乳喝起来!”在刘先生提供的带货录屏中,该知名网红主播正介绍一款名为“天美健乃捷尔牛初乳冻干粉”的固体饮料,按照她的说法,家里有老人儿童,经常感冒不舒服,阳了以后还反反复复、有肠道问题不好嗯嗯(指“排泄困难”),以及特殊时期想要强壮力的人群,都适合服用该款产品。
不仅如此,该知名网红主播直播间的助播在介绍该产品时,还多次提到自己“前一段时间在杭州‘喜阳阳’,四天就好了,也是因为吃了牛初乳”、“现在这个大环境,大家都在抢黄桃罐头跟连花清瘟,吃这些就是为了增强抵御力,而牛初乳比它们还要厉害,吃一条牛初乳比30罐黄桃罐头的抵御力还要强”等内容。
刘先生告诉记者,该知名网红主播进行该场直播时,正处于疫情首轮爆发期。当时市场上一药难求,而其正是利用民众面对疫情的健康焦虑,构建该产品能“抗阳”、增强抵御力的消费认知,从而完成带货推销。该知名网红主播在直播中还反复强调,“牛初乳在线下早已断货,买不到了,自己直播间也仅有一万单现货”。
在主播一系列暗示该产品具有“抗阳”、恢复强壮力的鼓吹下,刘先生在直播间完成下单,但收货后他却发现,该款“天美健乃捷尔牛初乳冻干粉”产品类型为蛋白固体饮料(普通食品),并非保健食品或药品,而作为普通食品的固体饮料,无论其配料中含有多少营养成份,均不可明示或暗示具有保健或治疗功能。
北京市中咨律师事务所冯紫晨律师分析认为,《广告法》第四条、《反不正当竞争法》第八条及《食品安全法》第七十三条均有“不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”的类似规定。“直播中所述‘四天就好了,因为吃了牛初乳’及‘牛初乳比它们还要厉害,吃一条牛初乳比30罐黄桃罐头的抵御力还要强’,存在暗示其销售产品有治疗或缓解新冠病情的功能,涉嫌违反上述规定。同时,根据《广告法》第二十八条规定,‘允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响’,存在被认定为虚假广告的可能性。”
冯紫晨提醒相关广告从业人员,发布产品涉及疫情的,还有可能涉嫌刑事犯罪。
根据《关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条指出,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,假借预防、控制突发传染病疫情等灾害的名义,利用广告对所推销的商品或者服务作虚假宣传,致使多人上当受骗,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,依照刑法第二百二十二条的规定,以虚假广告罪定罪处罚。
公开资料显示,该知名网红主播原名张梦玥(艺名张沫凡),其社交平台个人认证为“美沫艾莫尔创始人、CEO”,但天眼查信息显示,张梦玥持股98.04%的美沫艾莫尔(北京)化妆品有限公司已于2021年4月29日被注销。目前,美沫艾莫尔品牌官微还关联美沫(北京)品牌管理有限公司、美沫(北京)电子商务有限公司两家公司。
其中,美沫(北京)电子商务有限公司的行政处罚记录显示,该公司2022年4月15日曾因“违反《中华人民共和国反不正当竞争法》 第八条规定,对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”,被北京市朝阳区市场监督管理局予以20万元行政处罚。
针对以上问题,中国网财经记者分别向美沫(北京)电子商务有限公司及张沫凡带货产品“天美健乃捷尔牛初乳冻干粉(固体饮料)”所属企业天美健生物科技(北京)股份有限公司发送采访函,截止发稿未获回复。
目前,刘先生已向属地市场监管部门进行投诉反映,对于事件进展,中国网财经记者将持续关注。
(责任编辑:贾玉静)