普惠金融推进月|平安人寿北京分公司开展多项活动传播保险服务普惠力量

　　中国网财经4月11日讯 为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极落实国家金融监督管理总局“普惠金融推进月”活动工作部署，平安人寿北京分公司积极开展以“普聚金融服务，惠及千企万户”为主题的普惠金融月宣传活动，结合保险服务特点，通过开展走进乡村、商圈、学校等活动，助力提升消费者金融素养及风险防范意识，推动消费者教育工作服务经济社会发展大局，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展，将保险服务的普惠力量传播普及。

　　走进乡村。本次普惠金融推进月期间，平安人寿北京分公司与平安健康险北京分公司、平安银行北京分行、平安养老险北京分公司共同走进朝阳区高井村，举办“金融知识进乡村，利民义诊惠民生”普惠金融宣传活动，通过组织村民现场观看《“鱼子酱”最后的故事》视频短片及现场讲解，向村民普及宣传非法金融活动常见的表现形式，充分揭示养老诈骗手法和主要特点，帮助村民们了解金融常识，强化风险防范意识。活动还邀请专业医生为村民开展一对一义诊服务，助力解决老年群众的健康管理问题，提升老年群众风险防范意识与技能。

　　走进商圈。平安志愿者前往北京都汇天地商圈开展金融普惠宣传，以金融知识普及为起点，向过往市民发放知识手册，讲解金融知识，为市民构筑坚实金融安全屏障。此外，活动还安排急救知识讲解与现场示范，专业急救人员以生动的语言和真实的案例，向市民们传授了心肺复苏、止血包扎等急救技能，帮助大家提升紧急情况下的自救互救能力。

　　走进校园。平安人寿北京分公司联合平安银行北京分行、平安健康险北京分公司、平安养老险北京分公司前往房山十渡小学，将金融普惠宣传带进小学校园。有趣的货币起源与演变，实用的真假纸币辨别方法，让同学们从小养成好好学习、节约用钱的习惯，开启金融之旅。活动现场还为同学们带去“保护好你的个人信息”小课堂，让同学们正确认识个人信息的重要性，不要将个人信息或父母的信息泄露给不认识的人。考虑到小学地处北京山区，自助自救技能更显重要，此次进校园活动还特别为同学安排AED介绍，让同学们建立尽己所能做小小生命守护者的急救意识。

　　除学生群体，为向新市民群体开展普惠金融宣传，平安人寿北京分公司还前往中国邮政快递网点，为快递小哥们送去《金融伴我成长(新市民版)》书籍，带去反诈案例等金融安全知识，守护北京“新市民”的金融安全，提升快递小哥的金融素养与风险防范意识。

　　平安人寿北京分公司客服中心十分关注对老年人、残障人士的服务，针对老年群体设置专属的服务顾问帮助客户提供前台取号、身份验证等全流程引导服务，并设置老年人服务窗口和优先通道提升对老年客户的服务效率，避免老年客户等待时间过长。此外，在原有的便民服务设施的基础上优化老年人、残障人士的服务配置，门店设置老年客户等待区，对特殊人群开展针对性的服务，如配备老花镜、医药箱、轮椅等便民物资，给与贴心关怀，让老年客户得到更周全、更贴心、更直接的便利服务。在金融普惠推进月宣传期间，平安人寿北京分公司客服中心还特别制作盲文版《客户服务指南》和《金融消费者八项基本权益》服务手册，让视障人群也可以体验无障碍服务，与此同时，通过在门店配备助听器等辅助设备，让听障人士也能感受到保险服务的便捷与关爱。

　　后续，平安人寿北京分公司将持续响应“普惠金融推进月”活动号召，坚守诚信和责任，坚持以人民为中心的价值取向，擦亮普惠金融工作的为民底色，坚守金融服务实体经济的初心，弘扬勤俭节约、义利相兼等中华优秀传统文化，写好普惠金融大文章的新篇章。

　　(图片由平安人寿北京分公司提供 授权中国网财经使用)