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手机银行将承载更多功能

  • 发布时间:2015-05-16 02:22:38  来源:中国证券报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  □ 陈洋

  目前大型国有银行、股份制银行均推出了各自的手机银行客户端软件,其功能不尽相同,但大体上主要分成六大主要功能。

  移动银行。除现金业务外,手机银行基本可满足日常金融生活的大部分需求,包括查询、转账、汇款、缴费等基本业务。目前各家银行的手机银行转账汇款手续费全免,操作便捷、费用低廉有利于用户从网上银行向手机银行转移。

  用于投资。手机银行可以购买基金、黄金、外汇、银行理财产品等投资理财产品。

  增值服务。用户可以通过手机银行进行预订机票、话费充值、购买电影票、商城购物、水电煤缴费等增值服务。

  银行网点查询。比如银行网点、自助银行、ATM设备查询。

  预约取号服务。针对银行网点人多排队久,但某些业务必须用户去柜台办理的问题,民生、招商等银行的手机银行均提供预约功能,减少用户排队时间,提升客户体验。

  生活服务类。轻松掌握用户居住城市天气;理财计算太复杂,理财助手来帮忙,各种计算轻松搞定。为用户提供方便的存贷款计算器。

  此外,随着移动支付功能的技术发展,移动支付应用场景的普及化,手机银行在移动支付方面不断创新,近期有银行手机银行增加了指纹支付功能,对于苹果手机的用户支付可以采用指纹支付取代银行短信验证码,更加快捷。相信未来手机银行的应用场景以及功能会有更多创新与突破。

  不过,尽管手机银行用户数量不断增加,用户交易量翻倍增长,但多数用户对手机银行的应用还较为初级。在实际应用过程中,绝大多数用户只使用了转账、查账等基本功能,对于很多增值服务功能用户使用率偏低。

  银率网分析师认为,目前手机银行的发展依然处于初期阶段,银行在手机银行方面没有打出差异化路线,用户对手机银行的使用较初级。随着移动网络的发展以及移动支付应用场景的扩展,手机银行的用户量或出现更大飞跃。尽管现在的手机银行用户的使用略滞后于手机银行应用的发展,但提早布局、重点发展才是未来制胜的法宝,未来手机银行会是集移动银行、移动支付、移动生活和移动营销为一体的综合银行客户端,有望成为银行中间业务收入的重要来源之一。因此,手机银行与第三方支付平台、各银行之间的手机银行会有更为激烈的竞争。

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